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政务服务“好差评”制度实施，是提升“一网通办”含金量，改善和提高政务服务的有效途径。近日，湖田街道明确“好差评”制度工作目标、工作内容和工作要求，结合工作实际，努力做好“好差评”落实推进工作。
湖田街道通过微信公众号、微信群有针对性地开展多渠道宣传，提高群众对“好差评”工作的知晓度和参与度。设置“好差评”二维码台牌，制作“好差评”评议卡，窗口工作人员主动引导办事群众扫码对政务服务进行“好差评”。
街道严格制度落实，提升服务水平。以办事群众需求为导向，编制证照受理流程图、推行受理一次性告知清单制度，制定行政审批工作细则提升审批效率；同时设置微信群、QQ 群，发放证照材料受理清单，为群众提供“一站式”公共服务。
此外，湖田街道建立考评机制，转变工作作风。将考核制度与“好差评”工作相结合，窗口工作人员不断转变作风，提高综合业务能力和服务水平，从而推动政务服务质量不断提升。
街道相关负责人表示，自实施“好差评”工作制度以来，已有上万人次对窗口政务服务质量五星好评。下一步，湖田街道将以做好“好差评”工作为契机，不断提升政务服务质量，提升辖区内企业和群众的获得感和满意度，持续优化营商环境。
大众日报淄博融媒体中心记者 徐晓会 通讯员 刘涛 孙岩
本文来源：鲁中晨报
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王超_ZB0001
