2020年是济宁市放管服改革持续深化的一年。这一年，人们感觉办事越来越便利，营商环境越来越好。这离不开审批服务工作人员的辛苦付出，“我们的2020”今天走近两位一线工作人员。
我是任城区行政审批服务局审批三科工作人员陈茜，主要负责社会事务方面的审批，在放管服工作开展以来，我科不断地进行流程优化，不遗余力地去探索承诺制改革，在全局率先开展了公共场所卫生许可告知承诺制，由原来的窗口递交材料、现场审核再发证到现在的，只要申请人承诺符合相关条件，即时发放公共场所卫生许可证，优化了审批流程，提高了审批时效。
我平时主要负责的是后台的审批工作，在前台还有一批综合受理工作人员，在2019年的11月份，任城区行政审批服务局将原来的投资建设商事登记、社会事务等多个窗口，综合成了现在的前台综合收件，后台分类审批，统一窗口收件的一窗受理综合模式。现在全区的200余项及140余项市县同权业务都可以在这个窗口集中办理。经过多年的放管服改革，现在的申请政务服务事项中，一次办好的占比达到了99.3%，全程网办的办理达到了98.6%。项目从立项到施工许可全部工作仅用29个自然日，较以往审批时限减少70%，政务服务事项提速84%。
我是汶上县行政审批服务局工作人员王建礼，现在我在县为民服务中心大厅，深化“放管服”改革不断加快流程再造，推进“一业一证”改革。2020年5月份，我们颁发了全市首张药店综合许可证，将多个证照合并为一张综合许可证，现在仅需1个申请表，提交1份材料，1天即可办理完成，材料平均压缩了70%，办理时间减少了90%，减轻了企业负担，实现了减环节、减材料、减时限，截至目前，我们已在31个行业颁发了126张行业综合许可证，以流程再造助推营商环境持续提升。
现在我们来到中介超市窗口，中介超市是中介监管机制的一次制度创新，编制了中介服务事项清单，开发了APP小程序，完善了中介超市管理制度，建立了“红黑名单”，打造了综合中介服务平台，通过现场摇号选择了中介服务供应商，实现了项目单位选取中介“零跑腿”，开创中介服务规范管理新局面。2020年7月份被省政府办公厅评为优化政务服务工作典型案例。
这是苑庄镇为民服务中心行政审批综合窗口。汶上县推进政务服务下沉，实行的“1+3+3”审批新模式。将县级249项审批事项下沉到苑庄镇、康驿镇、次邱镇3个乡镇和西门、东湖佳苑、经济开发区3个社区，县局工作人员下沉到乡镇和社区为民服务窗口办理业务，形成县、镇、社区三级政务服务事项办理清单，推进同一事项无差别受理、同标准办理。让全县人民群众实现政务服务“全城办、就近办”，打通为民服务“最后一公里”。
来源：济宁新闻网
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