济宁市任城区仙营街道依托“和为贵”社会服务中心建设,探索“网格化+协商治理”工作模式,有效推动居民诉求解决,打通为民服务“最后一公里”。
在任城区仙营街道仙北小区,两排支架将各种电缆、电线嵌入其中,整齐划一。而在以前,小区内各种网线、电线私拉乱扯,而且存在安全隐患,居民反映强烈。虽然仙营社区曾经想对杂乱电缆、电线进行整治,可把居民的意见统一起来并不是一件容易事。
今年,仙营街道依托“和为贵”社会服务中心,深入推行“网格化+协商治理”工作模式,仙北小区网格员多次召集楼长、单元长、热心居民、物业代表共同商量电缆治理问题,大家坐在一起商量解决办法,最后一致同意采用规划铺设桥架的方式,解决乱扯线缆的问题。同时,街道及时将线缆治理纳入政府老旧小区改造项目,解决了施工资金的问题。
为积极回应群众诉求,仙营街道积极打造“和为贵仙商量”社会治理品牌,通过网格微信群、社情民意专用箱等措施,扩宽居民参与渠道,组织各小区定期举办网格民主议事日活动,街道和社区代表、网格员、物业代表、小区居民等共同协商,促进问题及时有效解决。今年7月份以来,仙营街道已开展网格民主协商363次,化解居民矛盾纠纷557起,解决停车难、基础设施维修、噪音扰民、公共路灯用电等生活问题1000余件。
任城区仙营街道办事处副主任赵鲁峰表示,下一步,街道将全方位方便群众,畅通“信、访、网、电、视频”五位一体诉求反映渠道,整合资源,一站式多元解决群众诉求,调解优先,筑牢矛盾预防化解的首道防线,“积极信访”,全面提升群众获得感和满意度。
来源:济宁新闻网