12月24日,《问政滨州》第36期如约播出,本期被问政单位是滨州市大数据局。栏目关注了窗口办事不“一窗”、通行卡不通用、水费缴纳不便捷、个人信息泄漏等方面的问题。
本期《问政滨州》栏目同时关注了市民缴纳水费不方便、水费何时能实现网上缴纳的问题。多数市民向栏目组反应,水费需要通过线下缴纳的传统方式给他们带来了一些麻烦,如果有代收环节,还可能会延伸出其它的不愉快。
传统的缴费方式需要专程拿出时间去缴费,而且不能在停水后第一时间恢复供水。那么为什么目前自来水费没有实现网上缴纳呢?日前,问政记者来到位于黄河二路渤海九路交叉口附近的的滨州市自来水公司。在一楼收费大厅,记者以新建商业住宅小区业主希望通过网上缴纳水费为由进行了咨询。
滨州市自来水公司营业科工作人员告诉记者,每户交水费的信息都在物业,市自来水公司系统里没有市民个人的信息,从网上交也得全部户改以后才能建立网络,“网上缴纳水费,管线等都需要重新铺设,很麻烦。”
针对短片中反映的问题,滨州市大数据局党组书记、局长王洪民在现场表示,现在存在的问题确实属于智慧城市建设过程中的堵点,特别是现在的大数据时代,应该让交水费像网上购物一样方便。
王洪民进一步解释道,现在滨州城区自来水的供水公司很多,水表的档次也不一样。现在智慧化数据采集与网上缴费的小区已经出现了,但是不是很多。大部分还是旧水表,需要在小区物业缴费,下一步随着智慧城市的推进,把智慧管网、便民服务这一块作为重中之重,包括水、气、暖、电这几个方面,都应该纳入进来,进行统筹考虑,然后分期分批实施。王洪民表示,将在节目后,到自来水公司详细了解情况,制定专门措施来推进。
特邀观察员胡永生就滨州智慧城市建设,建议大数据局与其他职能部门携起手来加强数据服务与技术支撑等措施。