为推进阳光、透明、开放型政府建设，进一步增进广大市民对政府工作的了解。今天上午，日照市举行第二届“政府开放日”活动，市民代表走进市不动产登记中心、12345政务服务热线办理中心等三家单位，近距离体验和感受政府高效、便民的日常工作。
参加此次“政府开放日”活动的10位市民代表中，既有来自教育、医疗、法律等多个行业领域的普通群众，也有也有社区工作者和基层工作人员。上午9点，代表们首先来到了活动第一站---市不动产登记中心。在工作人员的讲解和带领下，市民代表参观了线下抵押、综合受理、缮证打证等业务窗口，现场体验了自助查档机、查看了自助办理平台，通过了解，现在的不动产业务办理越来越简单便利，市民不用到现场，就可实现“跨省通办”、“全省通办，解决了异地办理的难题。
“从网上办理还有房产证的具体交易的平台参观，我很感动，因为工作人员每个人的业务量都特别大，幸亏现在设备技术发达了，通过扫描能够很高效很快速地给市民第一时间办理房产证交易的证明。”市民代表卢涛说，他代表市民感谢政府高效的服务。
在12345政务服务热线办理中心，市民代表观看了宣传片《话务员的一天》，参观了热线数据监测大屏。在话务大厅，他们与话务员边聊边问，了解接线流程。通过参观，代表们都深深感受到话务员为市民排忧解难、释疑解惑的热情，政务服务热线是一条有“温度”的热线。
“以前听说过服务热线，我以为就是一间小屋，但是今天看了这个规模这么大，确实体现出咱们政府真心为民办事的一个态度。”市民代表张杰说，服务热线各个组分得比较详细，有接访、专访、督办，还有技术各个方面都非常好，“三位一体”，落实倾听人民的心声。
市民代表潘月华说，他的内心也很受震撼，有很多触动，这些工作人员的工作量是非常大的，而且工作也非常用心，通过今天的参观，他能够亲身地感受到他们是在用心倾听、用情服务。
在市应急指挥中心，代表们观看了指挥中心日常工作视频，了解了视频会商、视频监控和移动应急指挥等系统。此外，代表们还参观了地震台值班室，了解如何实现对地震灾害的监测预警。通过一上午的参观活动，进一步增进了市民与政府部门的沟通交流，增加了理解和信任，市民能进一步参与、监督政府的各项工作。
市民代表陈莹表示，政府开放日活动，让市民感受到了政府的诚意，让市民对这个充满活力的精致城市多了一份荣耀感，还有归属感。她希望以后政府多举办这样的活动，拉近市民与政府的距离，
（日照广播电视台融媒体记者：振宇）
本文来源：日照网
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