快速发展的e时代不妨为老年人开开“绿灯”

近日一则视频在网上发酵：视频中一位年纪的大的老人坐在某办事服务大厅缴纳医保，该地工作人员表示不能收现金。视频中老人无措茫然的神情引无数网民愤慨，此后，越来越多的关乎老人在面对智能化操作时不会、不便的事情在网上被指出，央行发声将严肃惩治拒收现金的主体，后人民日报微倡议：e时代别忘了老年人。多个主体行动加发声，引来网民称赞，称赞的同时并发表了自己的意见。来源：(人民日报)

e时代不能遗忘老年人。时下幸福、安定的生活，正是由许许多多老年人年轻的时候为我们打下的基础上发展起来的，饮水思源，我们不能忘本，不能为了发展科技、提倡信息化、智能化的同时忘了那些老功臣们。科技在不断进步，人文关怀也不能落下。面对繁华世界，不论是服务场所还是政府部门，都应该根据不同群体制定出不同的服务方式和政策，不要把推陈出新演变成改头换面，让老年人甚至是特殊群体感觉到脱离了这个时代。

e时代要惠顾老年人。时下正值全国各地收取城乡医疗保险高峰期，某办事服务大厅一则拒收医保现金的视频，按照后续医保局的解释称是该地工作人员未能很好的解读政策导致的。对此，有网民表示，到底是基层工作人员解读政策不到位还是上级部门传达指令太笼统还有待深究，并举例。在很多地方，基层只是按照上级部门传达的指令工作，拒收现金这一要求在很多地都有发生，有的原因是工作人员不能私下收现金，有的是税务不收等等，所以不管原因是什么，归根到底就是政策传达处到位，政策解读不全面，为了图方便省事，脱离老年人这个大众群体，都是不妥当的。要想真正服务于群众，在政策推广的时候就要综合考虑到群体的特殊性，定出不同的政策，真真正正做到全心全意为人民服务。

e时代要兼顾老年人。有网民表示，交医保拒收现金一事只是一个导火索，科技化发达的如今，很多操作都是把非智能化群体排在门外，这里的非智能化群体是指非智能手机拥有者。我们去医院、商场、坐公交、坐地铁等，都需要扫健康码，这一要求本来是为了群众的健康着想，但是相关人员的一刀切理解就成为了不能扫健康码就不能进行上述事情，给那些非智能化群体带来很大程度上的不便。尤其现在打车、缴费、结账等等，都是手机支付，造成现在没手机寸步难行的局面。所以我们在加紧步伐促进科技进步的时候，更应该继续发扬尊老爱幼的传统美德，对老年人这类特殊群体多一些关爱，多一些耐心，多一些包容和开放，为他们处处开“绿灯”，才能真正做到这个社会的大团结。

作者：张建华