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滨州一楼盘:我介绍的客户为啥不给我佣金?售楼处回复……

2020-12-19 14:36:55 来源: 鲁中晨报 举报
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杨女士在滨州天泰理念学府买了一套房,听说业主“老带新”有佣金,今年10月份,杨女士又把王先生推荐给了天泰理念学府。王先生买了房后,杨女士去要佣金,可天泰理念学府对杨女士的说法是,佣金不能算她的,杨女士一气之下想把刚买的房子给退了。这到底是怎么回事呢?

“我买了一房子,也算作为老客户吧,给他们介绍了客户,也成交了,结果又说不能算我的,我去找他们问问咋回事,就给我一拖再拖,不解决,态度也非常不好。其实我本意也不想退房,但是我觉得对我不公平,我给天泰旗下的理念学府介绍了客户,结果他们说和我没关系了,说公司有制度,但是你制度和我没关系,对吧!就得按当初说好的来……”

杨女士告诉记者,天泰理念学府在10月份有政策,介绍成一套房子,就有12000元的佣金。王先生在天泰理念学府买房后,这块佣金却不给杨女士了,按照杨女士的说法,是因为王先生的电话“早被渠道报备了”。

“我原先并不知道王先生的电话被他们报备过,天泰理念学府的人之前也没有联系过王先生,王先生也不知道天泰理念学府在哪里,更没有去过。但是他们的渠道,在别的地方搞了手机号,就输入了,算报备。”杨女士对此很少气愤,“你光报备,不约客户,算怎么!”

按照杨女士的说法,天泰理念学府其实也肯定了她的付出,可是囿于公司的制度,这个佣金杨女士拿不到。

细问之下,杨女士得知,王先生的电话是在9月27日被天泰理念学府的渠道专员报备的,10月9日那天杨女士介绍王先生去了天泰理念学府,而恰好就在那天,天泰理念学府的渠道专员联系过王先生。但杨女士说,王先生告诉她,没有人联系过他,也不知道天泰理念学府的位置和价格。

12月17日,记者联系到了天泰理念学府的邹总。“这个客户(指杨女士)我也接触过,但是根据公司的制度和结佣的条件,确实没法给她结佣啊,介绍客户归你介绍客户,我们都是打工的,肯定得按照公司制度来,不能说给谁就给谁结啊。”邹总表示,“我们营销管理部的这个规定,还是以报备的第一时间为准,所以说这个确实是没有办法。”

“这个客户(指王先生)来售楼处之前,有我们的渠道专员报备并联系过。来了以后,她(指杨女士)知道客户的电话被报备了,然后她又重新换了个电话,报备老带新,让客户过来签到。其实在这个过程中,她知道我们公司有规定,像这种情况不算老带新。”邹总表示,“她也知道这个游戏规则,客户来前台登记的电话,同一个人进来,但是她来报备的电话是另外一个电话,就是为了规避这种风险。”

当天,邹总还给本报发来了一份“天泰营销案场判客管理制度”的截图,关于客户界定的核心原则,上面写有“案场以报备保护制,进行客户判定”,上面对分销和非分销客户以及未到访和已到访客户进行了界定。

12月18日,杨女士告诉记者,因为天泰理念学府的做法让她觉得很不公平,她想把已经在天泰理念学府买的房子给退了。

晨报记者

AY 本文来源:鲁中晨报 责任编辑:田望月_SD420
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