别让“数字鸿沟”成为老年人面前的“拦路虎”

随着我国老龄人口快速增长，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在日常的出行、就医、消费等场景中遇到不便，不能充分地享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。面对智能技术遇到的困难，看似是一件件日常生活中的平凡小事，实则事关亿万老年人的切身利益，是一项党和政府高度重视、全社会普遍关心的大事。

今年新冠疫情发生以来，全国推行的健康码让确诊病例能够追根溯源，为抗疫工作取得阶段性胜利作出了巨大贡献。但由此引发了一系列新的问题，例如健康码对不熟悉智能手机的老年人就不是十分友好，很多老年人因为不会扫码而去不了自己想去的地方，公交不能上、超市不能进、小区不能出……可以说，健康码在发挥它有利的作用的同时，给老年人也造成了诸多不便，现代这个社会没有智能手机、不会使用智能手机几乎寸步难行，但我们的社会真的发展到了人人拥有一部智能机，人人熟练使用智能机的地步了吗？并没有，我们的老龄化也越来越严重，希望有关部门在今后制定相关政策的时候能够更全面，更人性化，顾及老年群体的切身利益，给予老年群体特别的“照顾”。今日国办印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《实施方案》）提出，在政策引导和全社会的共同努力下，有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。

比如出行方面，各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证；办事服务方面，医疗、社保、民政、金融等高频服务事项，应保留线下办理渠道并向基层延伸，为老年人提供便捷服务。希望社会各界各单位，设置“无健康码通道”，无法领取出示健康码的人员，在专人引导下通过通道，填写《承诺书》，便可进入，这样极大解决了老年群体出行困难的问题。这群为建设新中国留过学流过汗，奉献了整个青春和人生的老年人，正在被越来越科技化、智能化的时代抛弃。这些老人已经被冰冷的科技力量所抛弃，那无论怎样，也不该再被这个社会抛弃一次。不要让健康码成为老年人的“拦路码”，希望我们这个社会能够更加包容，那些不适应数字生活的群体，多给他们一些适应的时间，“数字化时代”理应让每一位老年人都能生活得安心、舒心、便捷，让我们共同营造信息无障碍的良好氛围。

作者：郑盼盼