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为贯彻落实《菏泽公交形象提升工程实施方案》，加强广大公交从业人员的礼仪素养，全面提升公交职工综合服务水平，12月15日下午，菏泽公交集团开展了礼仪培训，集团公司160余名干部职工参加培训。
此次培训邀请到信息工程学校老师澹台文杨授课，培训之前集团公司经理助理陆长宽发表讲话，首先对澹台文杨老师的到来表示欢迎感谢，其次说明本次培训也是为公交形象提升工程奠定基础，最后希望各位职工在本次培训中认真听讲，化学习为实践，进一步提升公交职工形象。
老师围绕公交行业的工作性质和服务特点，从礼仪概述、职业形象、仪容仪表、社交礼仪、商务礼仪四个方面，讲解如何做一名礼仪得体、端庄大方的优秀公交人，让乘客感受到更自然、更温馨的服务。
培训现场，老师详细讲解并亲身示范，
指导学员站姿。
老师讲解商务礼仪，示范如何礼貌握手。
培训结束后，公交职工们纷纷表示，公司举办这样的礼仪培训十分有意义，不仅能够提升个人的综合素养，更能提升公交行业整体形象。公交作为社会服务窗口行业，公交人得体的言行举止更是城市文明的体现，自己一定会将所学运用到日常工作中，维护公交良好形象，为乘客们提供更加优质的服务。
本文来源：菏泽公交集团
责任编辑：
尹海潮_hz07
