您好!我是程福海,请问您有什么问题需要反映?”“您说的问题我记下了,马上核实情况,尽快给您答复。”
近日,港沟街道纪工委书记程福海在12345热线办公室接听市民电话、倾听群众对港沟街道的意见、建议,并指导热线办工作。同时会商解决群众诉求,旨在进一步推进热线办工作再上新台阶,切实解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事,不断提高诉求解决率和群众满意度。
程福海指出,12345市民服务热线是党委、政府联系群众的“连心桥”,也是广大群众监督政府的重要平台,每一名工作人员都应高度重视热线工作,切实为辖区群众做好“身边事”,街道纪工委将依据自身工作职责,进一步发挥监督执纪职能,制定常态化监督制度,通过定期、不定期、专项督查等多种方式,督导12345热线工作,努力做到热线高效运行,使得群众放心满意。