连日来，《今日聚焦》栏目持续关注了我市今冬供暖问题。自供热以来，最低达标温度与优质供热温度成了市民们吐槽的焦点。11月30日和12月2日，金州热力有限公司、家盛热力有限公司的负责人上线胶州875《行风在线》，节目热线更是热的烫手，两期节目接到三百多个反映家中温度不热的电话。那么，面对百姓的投诉，热力公司和监管部门（市城建局）能否直面问题呢？能否把百姓的冷暖真正放在心上呢？请看记者的报道。
11月30日，金州热力有限公司总经理张旭辉上线《行风在线》，市民反映的供热问题，主要集中在老城区融城嘉汇园小区、顺德花园、方井园小区等多个小区，反映的焦点既有家中温度始终维持在18度上下，也有反映午夜后家中供热温度降低问题。
12月2日，家盛热力有限公司总经理王校上线《行风在线》，居民反映供热问题的焦点与老城区反映的问题大致相同。记者调查发现，一些市民反映的问题中，不排除有取暖设备老化、堵塞，积气，居民楼老旧无保温层，市民无法自行排除采暖设备故障等情形，需要现场仔细甄别。那么作为新老城区的两家企业的负责人对于百姓普遍反映的问题，特别是最低达标温度与优质供热温度之间，以及百姓质疑的供热企业是否存在故意节煤降低成本问题，又是如何认知的呢？
今冬供热以来，作为两家城市供热户占有量最集中的供热企业，怎样做到面向市民公开企业的每日供热运行温度数据，接受社会监督呢？
记者调查发现，供热企业与监管部门同在微信群内，每日仅靠向群内报供热温度数据方式，明显属于“表面文章”。根本无法做到面向百姓公开透明。那么，作为监管部门的市城建局每周两次去供热企业巡查，到目前为止面对百姓对供热温度的投诉，有无发现供热企业的问题呢？
那么对于18度最低达标温度与优质供热温度问题，监管部门又是怎样认知的呢？怎样认识百姓的投诉问题呢？
两家供热企业的负责人坦言，我市每年供热面积都在增加，但是现有供热能力水平，无法做到无缝隙的优质供热温度。记者调查了解到，目前热力公司采用是全自动供热自控设备，根据检测到的室外天气温度自动调节供热供水温度，既然供热温度可以调节，那么对于反映家中温度低的用户是否可以适当调高一点呢？监管部门是否改变一下群内报信息的“鸡肋”监管和百姓投诉铺天盖地，监管却“老虎啃天无从下手”方式呢？作为服务部门是否也应该到百姓的家中去坐一下，才能真正感受到百姓的冷暖呢？对于今冬供热问题，今日聚焦将持续关注!
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綦峰岩_JZ02
