近几年,越来越多的家长都将孩子送出国留学,目的就是希望能有一个好的将来和前途。胶州的臧女士同样是出于这样的目的，2018年底的时候来到了位于胶州市海湾天泰金融广场2号楼5层的青岛新航道文理培训学校胶州校区。经培训学校老师推荐，臧女士决定让孩子在该培训学校学习、择校。但是后来由于疫情无法出国，臧女士希望按照约定退还1万元出国留学中介服务费，但该学校表示只能退2000元。
“新航道老师当时说的是学费5万多，出国留学中介服务费1万，如果不出国出的话，国留学中介服务费可以全退。”臧女士介绍道，她于2018年年底交了1万元定金，又于2019年3月交了5万余元尾款并签署了合同。由于疫情原因，臧女士的女儿无法出国留学，只能在国内上网课，培训学校的课也没有上完，最后臧女士的女儿决定在国内上大学。“学校老师当时承诺如果因各种原因最后不出国了，可以退出国留学中介服务费。我想着老师也都挺辛苦的，退8000元就行了，结果去退钱时培训学校老师说只能退2000元，这跟她们最开始跟我承诺的完全不一样。”臧女士说，“当时老师跟我承诺说出国留学中介服务费1万元可以全部退回，缴费时学校表示出国留学中介服务费是选学校、递交材料、办签证等的费用，他们并没有提供全部的中介服务，说好了全退的中介费，回头就不认了，这个钱为什么不退？”11月25日上午，半岛记者来到位于天泰的新航道文理培训学校。“新航道文理培训学校相关负责人去青岛开会了，具体不清楚什么时间回来” 记者表明身份后，工作人员表示负责人并不在学校，需要与负责人汇报后，相关负责人回复半岛记者情况。截止到发稿时，并未收到相关回复。半岛记者将持续跟进。
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