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市行政审批服务局多措并举助便民

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为全面优化提升政务服务,市行政审批局组织开展“一窗受理”“一链办理”“一网通办”,依托“互联网+政务服务”,简化审批手续,缩减审批流程,节省审批时间,提升企业群众办事便捷度。

一是推行帮办代办。推行全程代办服务,为申请人提供登记流程引导、材料填报指导、网上业务申请等服务事项,在最大程度上为办事群众提供帮助。并加强人员培训,提高人员业务水平和服务能力,定期组织窗口人员学习相关登记政策法规和工作流程,提升业务办理水平,让工作人员“多跑腿”,群众“少跑路”。

二是推行“非工作时间政务服务”,为企业群众提供全天候的服务体系。有效避免了办事企业群众来回跑现象,为有办事需求的群众提供了全方位的帮助,极大地解决了群众的办事难题。

今年以来,市政务服务大厅共办理事项82.31万件,其中,帮办代办事项2.5万件,免费邮寄各类证照、批文3.5万件。

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