分享至
为确保春节期间经济社会的和谐稳定大局，荷花路街道纪工委监察室立足实际，多措并举开展信访保障工作，切实排查化解基层内部矛盾，全力营造稳定祥和的春节假期环境。
一是排查到位。组织相关职能部门对春节前辖区内的信访问题和矛盾纠纷进行认真梳理和摸底排查，充分发挥街道、管理区、村三级信访网络的作用，将排查出来的各类信访问题和矛盾纠纷建立问题台账，明确责任领导、化解措施以及化解时限，对敏感人物、不稳定因素实行领导办案制。
二是责任分工到位。对基层各村信访不稳定问题按“属地管理、分级负责”的原则，明确包案领导及相关人员，强化信访工作责任。接待来访群众时做到诚恳热情，耐心听，如实记，并及时向领导汇报群众反映的情况；对于已出现的信访积案，落实包挂责任，并主动关心关注群众生活，从行动上去真诚地帮助群众排忧解难，用真情去融洽干群关系。
三是化解到位。制定具体的化解方案和应急预案，积极做好疏导情绪、化解矛盾，化解在萌芽状态。对一般信访问题及时要求相关基层单位负责人现场会办，就地解决，把不稳定信访苗头性问题化解在萌芽状态；对突出疑难信访问题，纪工委集中研究或上报区纪委包挂组协同解决；对无理信访采取教育疏导等措施稳控。
四是宣传教育到位。强化宣传，教育引导。积极向各部门、各村主要干部、信访对象等宣传相关法律法规，做好教育引导工作，特别是做好重点人员的思想教育工作，引导信访人通过正确途径解决问题。严防各种非正常上访、越级访和群体访事件发生。
荷花路街道纪工委监察室
2020年1月14日
本文来源：历城区纪委监委
责任编辑：
范国强_SD001
