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单县综合行政执法局从提升服务能力入手，牢固树立以人为本、执政为民理念，以群众为基础、以沟通为措施、以提升为目标，全面提升人民群众安全感和执法队伍满意度。
坚持舆论引导，在民意调查上下功夫。认真组织召开会议，做好人民群众安全感和执法队伍满意度调查工作，确保干部职工知晓率达100%；动员全局干部职工及环卫工人主动引导家属、亲朋好友和身边群众，积极参与安全感和满意度宣传。
坚持公平公正，在执法公信力上下功夫。一是强化制度建设。逐步提升执法队员执法水平，以规范促公正，以公正促和谐，实现执法活动程序化、规范化。二是加大教育培训。该局加大法律法规和执法技能等知识培训，进一步落实执法责任，提高执法水平。三是大力推进“阳光执法”。从小处着手，从小事做起，加强和改进城管执法工作，推行执法案件告知制度，增强执法透明度，提高执法公信力，提升人民群众满意度。
坚持宣传教育，从娃娃抓起。近日我局组织职工对铂金湾幼儿园进行垃圾分类环保教育，通过生动有趣的游戏让儿童参与垃圾分类并带动家庭开展垃圾分类打卡活动，通过普及和宣讲活动，让孩子们成为宣传垃圾分类的传播纽带，形成常态化的垃圾分类氛围。
坚持重点排查，在群众反映问题上下功夫。针对群众反应垃圾清运不及时问题，我局环卫一体化服务中心立即约谈乡镇及保洁公司负责人，并进行全面细致的不间断滚动排查，对排查出的问题进行分类梳理，建立工作台账，及时进行解决并举一反三，进一步提高群众满意度。
下一步，我局将始终把提升群众安全感和满意度作为重大任务常抓不懈，坚持放在心上、抓在手上、扛在肩上、落到实处，为经济社会持续健康发展贡献力量。
本文来源：单县城管局020为民服务
责任编辑：
李国政_HZ001
