淄博11月12日讯 淄博市自然资源局张店分局不动产登记中心积极为辖区群众和企业提供快速、优质、便捷服务,近日,在淄博市事业单位考核委员会办公室组织开展的2020年度市属事业单位绩效考核服务对象满意度评价工作中,取得了群众满意度满分100分的优异成绩。
该中心作为服务群众的前沿窗口,始终紧扣“放管服”工作核心任务,把群众满意度和获得感作为长期工作的努力方向,并采取精心梳理、整合业务、优化配置、服务升级等便民举措,解决不动产登记的“堵点”“难点”问题,不断优化登记流程,聚力做好便民利企窗口服务工作。
今年10月份,淄博市事业单位考核委员会办公室集中开展了本年度市属事业单位绩效考核服务对象满意度评价活动。这次活动以与群众联系密切、直接服务群众和市场主体的窗口服务单位为评价对象,重点围绕“业务熟练程度、办事效率、服务态度”等测评内容,进行了针对性、广泛性地公开评价。在被抽取的50个样本群众评价中,该不动产登记中心获得了满分100分。
“我们会继续强化服务、取信于民。贯彻以人民为中心的发展理念,继续为辖区群众和企业做好‘店小二’,将‘好差评’制度落到实处,将群众和企业的好评转化为工作人员持续改进工作的动力,以推动服务水平持续提升,争创群众更满意、服务更优良的窗口单位。”采访中,张店区不动产登记中心负责人崔成表示。
大众日报淄博融媒体中心通讯员 王升远 边雪洁 记者 马冠群