近日，淄川公交分公司通过般阳民生表扬信、接听来电和接待乘客来访等方式，连续收到了多起对公司驾驶员的热情表扬。
11月4日下午，淄川蒲家村宓女士将自己亲手创作的写有“拾金不昧”的书画作品送到淄川公交公，要向23路驾驶员袁振师傅表示感谢。经了解，10月4日，23路公交车驾驶员袁振从公交站发下午的末班车，经过开河社区附近时，看到前方骑车男子的上衣口袋里甩出来一部手机。天已经黑了，袁师傅怕手机被过往的车辆压坏，就观察路况确认安全、打开双闪、靠边停车，将手机捡了起来。不多时，失主打来电话，袁振师傅告知其到公司去领。在公司等候半小时后，失主宓女士赶来将手机领走。乘客反映她经常乘坐23路车，觉得这条线路的驾驶员特别好，要感谢他们的付出。
11月2日，一名中学生乘客通过“般阳民生”反映其在淄川公交站乘车，错把21路公交车当成18路，上车并投币。后来乘客发现坐错车，由于当时身上没有多余的现金并且没有携带智能手机进行扫码支付，面临着无法乘车回家的情况。21路公交车驾驶员韩克凤师傅耐心帮乘客联系车辆并解决了问题。乘客对韩师傅表示深深的感谢，感谢韩老师在乘客担忧焦急的时刻伸出援助之手，谢谢他用简单的语言与热情的行为在冷风习习的冬季散射出最暖人心的光芒，感谢韩师傅让乘客看到了公交车驾驶员这个职业所承担的责任与坚守。
公交公司还接到了乘客打来的表扬23路驾驶员王洪海师傅电话。乘客反映王洪海师傅耐心解答每一位乘客的问题，直到乘客满意，没有因为乘客的问题多而露出不耐烦。乘客表示公交车是一座城市文明程度的展示窗口，王师傅作为公交驾驶员让乘客感受到了淄川这座城市的文明程度在进步，提高了人们对淄川公交的肯定。
淄川公交分公司负责人介绍说：“以上这些只是淄川公交人所做好人好事的很小的一部分，对于驾乘人员收到的表扬，我们公司会定期通报，并号召所有驾驶员、站务员向他们学习，在做好自己本职工作的前提下，提升服务质量，共同做好服务工作，为这座城市增添更多暖人心意的色彩！”
通讯员 高荣长 王月
本文来源：鲁中晨报
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