一是夯实责任分工,做细做实准备措施。安排专人与“双报道”社区进行对接,协商确定了中海嘉园98户走访对象,制定具体走访方案,集中调度,同时召开培训会议,普及入户沟通技巧。为入户人员购买口罩、一次性鞋套200余份,做到走访与防疫两不误。
二是注重方式方法,多方倾听群众心声。深入群众,认真做好记录,对于确实入户时未能与住户面对面交流的,及时联系社区取得住户通讯方式,实行一对一电话访谈,确保真正了解群众所思、所盼、所想,遍访工作不漏一户一人。
三是及时分析反馈,确保为民纾困解忧。截至目前,已全部走访完成98户居民,完成率100%,共收集涉及教育、医疗、交通、治安、生活环境、文体生活等民生问题20项,意见建议12条,形成社情报告和“三问遍访”问题及意见建议两个清单,及时反馈至社区所在六合街道办事处。