11月5日，又是一个“民意5来听”的常态走访日。走访活动结束之后，市市场监管局在京杭佳苑社区C区党群活动中心四楼居民说事厅召开民情书记团队队长和联络员会议。
会议首先对“民意5来听，诉求码上办”手机平台使用操作规程进行了培训。工作人员演示操作了市市场监管局新开发的“民意5来听，诉求码上办”手机平台，居民通过扫描专用二维码即可在线提交个人诉求或建议，确保民意诉求收集渠道全覆盖。会议还对《许庄街道对有关共性问题的反馈意见》进行了解读，再次调度了10月25日联席会议未落实问题进展情况；与会人员围绕梳理出的民意诉求未落实问题台账，逐一进行了分析研判，逐个找出问题的症结和根源，拿出切实可行的解决措施。
会议强调，要对“诉求码上办”平台建设予以高度重视，一要实，务求实效；二要新，要有创意、有亮点。要将复杂问题简单化，把“诉求码上办”打造成人人会用、简单快捷的民意诉求平台。要把“民意5来听”真正做到实处，让老百姓受益，具体工作中做到务实高效。“诉求码上办”平台要不断打磨，保证民意反映的渠道简单、高效、全覆盖。要用民情书记团队的真诚和付出、用居民的认可，将“5日有约听民意，市场监管为民生”做成市市场监管局一块响亮的招牌。
走访期间，市市场监管局党组书记、局长、“民情书记”一队队长侯典峰召集部分90后民情书记在京杭佳苑红帆驿站“民意倾听室”开展座谈。12名年轻的民情书记畅所欲言，大家围绕走访中遇到的问题、走访的真切感受及认识展开交流。侯典峰局长认真倾听90后干部的心声，对大家的发言表示肯定，向年轻通知提出了三点要求：
一是坚持俯下身子，知民情、办实事、解难题。坚持发现与解决问题两手抓，切实提高入户率，摸清实情发现问题；个性问题一事一议，共性问题集中解决。二是当好群众学生，读好人民大学。市场监管工作具体实在，抛开群众想问题、脱离实际找办法会让工作步入“离天近、离地远”的误区，创新和创意往往来自基层，认真倾听群众意见和呼声会为市场监管工作带来更多帮助。三是全面提升综合素质。尤为重要的是提高群众工作的本领。要学会群众语言，把各项惠民政策、安全常识、文件要求转化为群众喜闻乐见、通俗易懂的朴实话语，让干群关系有情分、不生分，让市场监管更接地气、暖人心。
本文来源：济宁市场监管
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丁庆鲁_SD272
