今年以来,济宁市市场监管局为落实药品监管网格化、信息化要求,通过发挥“互联网+”优势,在任城、兖州、高新区试行药品零售“一店一码”公示工作,构建了面向政府、企业、公众多方参与的社会共治平台,提高了监管效能,受到群众和基层监管人员的欢迎。
药店在店堂醒目位置设置“一店一码”公示栏,公示企业药品许可信息、专属智慧监管码、企业负责人和网格监管人员姓名、照片、联系或举报投诉电话。智慧监管码为二维码,内置企业基础信息(营业执照项目内容)、许可信息(包括药品、食品、医疗器械经营许可证项目内容)、从业人员(企业负责人、执业药师、药师信息)、监管信息(检查时间、内容、结论)、网格监管人员(网格监管员姓名、手机)、“我向监管局说句话”(可输入300字)、安全用药常识、投诉举报电话(12315、12345)、投诉举报平台()。
公众通过手机扫码“一店一码”公示栏上的二维码,就能了解上述信息,实现“码上查”;对企业经营行为和药品监管执法工作进行“码上监督”;也可通过扫码留言,实现“码上投诉举报”;还可以阅读相关安全用药常识,实现“码上学”。监管部门可通过智慧监管系统公示企业信息、监督检查信息,对辖区内药店的上述信息进行维护管理,及时了解和处置辖区内药店的相关群众举报投诉。“一店一码”公示,犹如利剑高悬,督促企业依法诚信经营,提升行业规范水平。
省局领导两次到济宁市调研指导药品零售“一店一码”智慧监管工作。省局《山东药品监管》专题刊发《主动作为 勇于创新不断探索药品(疫苗)监管新方式》,推广济宁市药品零售“一店一码”智慧监管经验;省局领导在全省药品监管工作推进会上对济宁市局药品零售“一店一码”公示等创新性的智慧监管模式给予表扬。
目前,任城、兖州、高新区700余家药店全部在店堂醒目张贴了药品零售“一店一码”公示栏,其他县市区正在推行中。