“正心为治国之道，积极乃发展之源。”社会心理服务体系建设工作的开展，正在为胶州市的经济发展注入了新的活力。2016年，胶州市被中央综治办确定为“全国社会心理服务体系建设”联系点，以此为契机，胶州创新实施“心理敞亮工程”，把加强社会心理服务疏导和危机干预工作作为创新社会治理、化解社会矛盾、防控社会风险、深化平安建设的重点，取得了良好的社会效果。
针对疫情期间出现的心理问题，胶州市将心理服务干预纳入防控整体部署，社会心理服务中心如何用“心”疏导，保障大众心理健康，发挥出硬核心理防御战术，维护了社会安全稳定进行了探讨。
胶州市社会心理服务中心主任赵金香格外忙碌，在疫情发生后，个别市民亟需心理疏导服务，其中市民王女士因担心感染病毒，一度不敢乘坐电梯，于是找到赵金香求助。
赵金香介绍说：“王女士的主要问题是过度焦虑，她总是反复地想，这么多人在外面，里面是不是会有无症状感染者？自己接触的这些人里面会不会有无症状感染者？过多的担心，导致她的身体出现了问题，紧张出汗，吃不下饭，晚上睡不好觉。”
面对王女士的担心，赵金香经过细致的聊天沟通和一系列的放松治疗，很快清除了笼罩在她心头的阴影。面对这种情况，工作人员一般通过电话热线便可以帮助解决的，有些（紧张）过度、自己调节不了的，经过热线解决不了，他们就过来面询，经过和工作人员的面对面沟通部分，这些情况都会有明显的改善。
除了设立社会心理服务中心，胶州市还在镇街高标准打造12处心理服务中心，在48个中心社区布局建设心理咨询室，为876个村居配备联村心理咨询师，同时开通心理援助热线，全天候在线提供心理咨询等服务。
搭建市、镇、村三级心理服务平台的同时，胶州市还在教育、医疗、民政等系统布局205处心理咨询室，为学生、老人等群体提供精准化、个性化心理健康服务。前不久，胶州市实验初中的心理教师韩翠接到家长求助，说孩子和同学产生了矛盾，不愿上学。征得家长同意后，韩翠带这名学生一起做心理辅导游戏，通过专业的方法，逐渐打开了她的心结。
胶州市实验初中心理专职教师韩翠告诉记者：“当我走的时候，她已经能够出门送我了，表情看起来也轻松了很多。周一的时候，我就接到了她班主任的反馈，说这个孩子已经能够顺利地入学，正常地开始她的学习生活。”
目前，胶州市具备心理健康辅导资质的专业人员已达2700多名，组建心理咨询师志愿服务队12支，累计提供志愿服务6.5万小时，通过专业化的服务，有效增强了市民的心理免疫力。
胶州市委常委、政法委书记孙晓兵表示，胶州市大力实施“心理敞亮工程”以来，有效提高了市民的自我认知和社会认知能力，实现心理服务的全覆盖、无死角、手拉手、心连心，解决市民的心理问题，保证了胶州平安、和谐、乐观。
来源：大众网·海报新闻
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