一是明确服务主体,优化服务团队。整合河口街道卫生院人力资源,成立家庭医生服务团队5支,建立家庭医生团队质控考核管理办法,定期对服务质量、数量进行严格考评管理,有力推动家庭医生签约服务工作的顺利开展。
二是加强业务培训,提升服务水平。举办家庭医生专题培训班,重点强化常见病、多发病诊疗服务能力的技能培训,从团队建设、服务理念、专业技能、沟通技巧等方面结合实际进行培训,实现高标准履约、高质量服务。
三是卫生健康“三走近”,健康义诊暖人心。以卫生健康“三走近”暖心服务活动为载体,联合区人民医院专家团队在辖区内开展健康义诊活动,截至目前,义诊活动共服务500余人次,发放各类健康教育宣传资料2000余份。针对不同人群开展家庭医生签约服务,与就诊群众签订服务协议,进一步提高签约率。
四是加大宣传力度,提高群众知晓率。开通短信平台,告知签约群众家庭医生的相关信息和联系方式,推送健康处方,营造了全社会关心、支持家庭医生签约工作的良好氛围。