邹平市全力打造“帮办服务”5张名片

今年以来，邹平市深入贯彻国家“放管服”改革和省市“一次办好”有关要求，坚持从积极转变服务理念、着力提升服务水平入手，逐步打造并形成有知名度、有影响力、有突出效果的帮办代办“五张名片”，为刺激市场主体活力、助推建设项目落地、打造优质营商环境、促进区域新发展格局形成发挥着重要作用。

党建引领，打造“红色帮办”名片

邹平市行政审批服务局突出党建引领，成立“党员帮办代办先锋队”，创新“党建+业务”工作模式，树立了“阳光审批 红色帮办”党建品牌。通过扎实推进党风廉政教育、领导干部窗口坐班、优秀服务标兵评选、优秀党员评选及慈善捐款等一系列主题突出、形式多样的实践活动，传承了红色基因，坚定了理想信念。全员上下“拧成一股绳”，增强了凝聚力和战斗力，充分发挥了改革攻坚、为民服务的先锋作用。

在“阳光审批、红色帮办”品牌创建引领下，邹平市行政审批全体党员带头攻坚克难，“容缺受理”“告知承诺”“一链办理”等创新改革不断上阵，先后优化流程59项，精简材料167份、时限压缩1409个工作日；对投资建设项目创新实施“蓝章容缺预审”机制，累计办理项目57个；对国企改革、招商引资等重点项目，累计成立帮办专班56个，统筹推进投资建设项目审批事项538个。

高效服务，打造“线上帮办”名片

“真是太方便了，没想到这个系统这么好用，太省心了。”

近日，市民李先生办理排污许可申请，在朋友推荐下尝试从邹平市线上帮办系统提交了帮办需求，没想到很快就有专业人员和他联系并指导准备齐全了有关材料。李先生高兴地说，“只跑了一次腿，就顺利提交了排污许可申请，你们的帮办服务太给力了。”

这个让群众好评的系统，正是今年5月24日，邹平市在全省率先自主开发的线上帮办服务平台——“全领域、全流程”帮办代办系统。该系统的应用，让“群众少跑腿、数据多跑路”，极大方便了业务办理，也节约了政府行政成本，有效提高了办事效率，进一步优化了企业群众办事体验。依托该系统，截至目前已累计办理“线上线下”帮办便民事项3000余件。

完善机制，打造“全员帮办”名片

邹平市积极倡导“全员帮办代办”观念，即“人人都是帮办代办员”，并成立专门机构保障队伍建设，通过规章制度完善体制机制。

一方面，于今年6月份成立邹平市行政审批帮办代办服务中心，建立全市16个镇（街）和24个单位40支队伍，共计1210人的帮办代办队伍，充分运用线上、线下两种渠道，对企业群众提供“帮办代办”。

另一方面，制定下发《邹平市“全领域、全流程”帮办代办服务工作细则》，帮办范围从投资建设领域扩大到政务服务全领域、全流程，建立起“全员参与、专班跟进、主动服务、一帮到底”的全市“大帮办”体系，切实增强了企业群众的获得感。

跨区通办，打造“全域帮办”名片

为解决企业开办地域限制问题，进一步提高注册登记速度，邹平市开拓思路、大胆创新，积极探索与滨州市其他县区、周边异市县区开展营业执照“全域通办”。

8月份与周村区行政审批服务局联合签署《政务服务一体化建设合作协议》，设立“全域通办专窗”；8月14日，颁发了滨州市、淄博市首张跨市营业执照；8月31日，在邹平市政务服务大厅和试点镇街便民服务中心安装营业执照智能审批设备，个人独资企业、一人有限公司、个体工商户等三类市场主体注册登记实现“秒批秒办”。

随着智能审批系统和全域通办的宣传推广，市场准入门槛进一步降低，市场活力得到充分激发，助推了“大众创业、万众创新”蓬勃发展。

政银合作，打造“金融帮办”名片

10月20日下午，邹平市举行企业开办“政银合作”启动仪式暨业务培训会议，来自人行、工行、建行、农行邹平支行等8家商业银行负责人及38名“金融帮办”齐聚一堂，见证31个“政银合作”服务网点揭牌。

在“金融帮办”的助力下，申请人在我市开办企业不必再到政务服务大厅，在就近“政银合作”服务网点即可快速注册登记，并同步进行银行开户、公章刻制、涉税办理等全部业务，纸质版营业执照、公章等全部免费邮寄上门，实现让群众“就近办、办得好”。

帮办服务与金融服务进一步融合发展，为营商环境持续优化，促进经济社会高质量发展掀开了一页新的篇章。

记者 潘理溱 通讯员 尹兆京 潘正宗 刘娜