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淄博10月24日讯 服务好，就给好评，服务不到位，就直接差评，淄博市把政务服务事项的办理、评价可以变得像“网上购物”评价一样简单快捷。昨天，淄博市行政审批服务局的这一做法，在北京召开的“2020政府信息化大会”上荣获“2020政府信息化管理创新奖”。
淄博市行政审批服务局推进部门专网与“好差评”系统互联互通，让政务服务事项的办理、评价，变得像“网上购物”一样简单快捷。通过政务服务评价全覆盖，让群众获得了高效、优质的网上办事服务。“2020政府信息化大会”由中国信息协会组织，淄博市行政审批服务局受邀参会并上台领奖，此次获奖的项目是“政务服务好差评"系统。淄博市行政审批服务局建设的全市政务服务“好差评”系统，通过系统平台让企业和群众评判政务服务绩效，构建起了评价、归集、分析、核实、整改、再评价的闭环链条，探索形成了全市政务服务“好差评”“四化六评”（即：事项评价全面化、评价渠道多样化、数据分析自动化、问题整改及时化，政务服务绩效方便评、精准评、闭环评、公开评、全员评、长效评）淄博做法。
“好差评”系统自2019年8月份上线运行以来，全市平均每天约收到企业群众评价0.8万余次，现已累计收到评价351万余次，评价满意率始终稳定在99%以上，有力地促进了政务服务质效提升。
大众日报淄博融媒体中心记者 李波 通讯员 田英辉 边宁
本文来源：鲁中晨报
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王文杰_ZB51
