高青芦湖街道千乘社区地处县城东部,成立于2018年,辖区面积3.48平方公里,目前常住居民2367户、7400人,沿街商铺66家,有维纳锶温泉花园、红橡树、芦湖雅郡和芦湖明珠4个居民生活小区。今年以来,千乘社区党总支以党建为引领,致力打造“四社共建﹒乐居千乘”党建服务品牌,即通过打造安全和谐、健康愉悦、文化新风、智慧物联的社区,打造优质居住环境,实现乐居、宜居的良好氛围,创新“爱心、细心、诚心、耐心、真心、匠心”的“六心工作法”,社区建设日新月异,和谐局面逐步形成。
聚焦安全和谐 引领新局面
只有当社区安全和谐,才能实现整个社会的安全和谐。
为打造一个环境和谐,邻里之间友好相处、家庭团结和睦的具有良好风气的社区,2020年8月,千乘社区举办了《民法典》知识讲座,进一步增强社区居民的法制意识,倡导居民学好用好民法典,为创建和谐社区奠定坚实基础。
同时,千乘社区党总支坚持用爱心回应居民召唤,培育社区工作者三种“爱心习惯”,即“全天候开机”习惯,“民情随笔”习惯、“瓜棚李下”习惯。走进千乘社区的各小区,经常会看到穿着红马甲的工作人员一边与居民聊着家常,一边在手上的“民情日记”中迅速记录着各类环境、邻里纠纷等等问题。通过这些习惯,把民生投诉消灭在了萌芽中,大大降低了居民的投诉率,居民的满意率迅速提升。今年以来,社区收集群众反映的5个方面133个问题,已全部解决。
助推健康愉悦 展现新理念
社区是居民之家,健康愉悦对于居民尤为重要。
近年来,千乘社区通过社区义诊、健康讲座、“邻居节”文体活动等多种形式、多种方式向居民推行健康愉悦的生活方式,提高身体素质。社区注重服务阵地建设,本着一手牵着老人,一手托着孩子的服务理念,创造性打造了160余平方的“牵手屋”,一边配备了象棋、扑克牌、麻将、台球等娱乐设施,让老人们乐享其中;一边打造了儿童乐园,孩子们在里面尽情玩耍,场面热闹融洽。牵手屋的打造,丰富了老年人的精神文化生活,为孩子提供了释放童真、健康成长的乐园,让孩子们玩得安全、玩得开心。
同时,建设了瑜伽室和乒乓球室,为忙碌的社区居民提供了一个健康愉悦的港湾,让每个年龄段的居民都能感受到社区“家”的温馨。
扬起文化新风 营造新风尚
千乘社区党总支坚持以党建引领文化,让小区文化成为新风尚。如今,在党建的引领下,千乘社区已经形成了“理解、包容、互助”的文化新风尚。
2020年8月,千乘社区在公众号中推出了“乐居”半月谈系列,每半月一期,分录音播报、活动视频、社区工作、小区工作四部分。社区工作主要是介绍半月以来社区工作开展情况,让居民随时了解社区工作,以及对即将开展的工作进行前期宣传,使居民积极配合,踊跃参加。
半月谈着重突出了小区工作,包括置业公司、物业公司一段时间内在小区为居民办的一些实事。通过公众号的形式转发到各业主群进行宣传,让居民深刻了解物业、置业公司日常工作,以及他们所关心的问题处理的结果或者是进度。通过大力宣传,使居民增加了对置业公司、物业公司工作的理解、包容,大大降低了居民的投诉率,居民的满意率迅速提升。
同时“乐居”半月谈更是各置业公司和各物业公司之间互相学习的平台,通过互相学习也形成了“赶、学、比、超”的良好局面。截至目前,乐居半月谈每期浏览量都超过了5000人次。
搭建智慧物联 构建新平台
2020年疫情期间,红橡树小区正式开启人脸识别系统,这种识别系统能对出入小区的人员进行拍照和录像,通过后端平台分析、辨识其来源,精准识别社区每一位居民,及时发现可疑人员的行踪,为疫情防控提供了坚实的保障。千乘社区党总支书记杨海霞表示,后期千乘社区将建设“社区大脑”体系。“社区大脑”的控制中心设在社区,通过各小区的监控设备,随时了解社区各个方面的情况,并反映在社区控制中心的大屏幕上,发现问题时自动通知相关人员进行处理解决。
“居民利益无小事,一枝一叶总关情。千乘社区党总支一班人将以家的理念定位谋划社区,以‘待亲人办家事’的情怀开展工作,以‘只争朝夕、不负韶华’的拼抢意识干事创业,不断提升为民服务的质量,把社区真正建成居民温馨的家、信赖的家,让‘四社共建﹒乐居千乘’党建服务品牌发出更灿烂的光芒。” 杨海霞说。
通讯员 王哲