公共卫生间作为城市不可缺少的公共设施，直接折射出为民服务的用心用情深度。从年初开始，市建设局环卫处即对市区31座公共卫生间进行摸底排查，针对每座卫生间存在的实际问题进行查缺补漏，做好信息采集，维修维护，设施更新改造等各项工作。重新粉刷振华小学、郑州路、扬州路等卫生间的内外墙壁，更换洗手盆、镜子、蹲坑和隔断，整改地面。给无障碍坡道卫生间安装不锈钢扶手，加装紧急呼救器，配齐特殊的坐便器、高低洗手盆、婴儿护理台、儿童安全椅等设施，真正方便了老年人、残障人士、儿童等群体，还从民众的需求出发，在卫生间醒目位置张贴“文明如厕”、“环保小贴士”等温馨提示标语，体现着管理的温暖。
家居式设计，对市区所有公共卫生间按照国家一类和二类标准配套建设了管理间，里面统一配齐的床、桌、椅、储物柜等生活设施，配备电饭煲、餐具等生活用品，让管理人员吃饭休息不用奔波，有了“归属感”。选择杭州路、扬州路等4座卫生间配套建设“公共卫生间、环卫工人驿站、生活垃圾转运站”三位一体多功能卫生间，室内配齐空调、电水壶、医药箱等生活必需品，不仅提高了使用者的舒适度，使在周边工作的道路保洁人员也有了歇脚的场所，让他们冬天能喝上热水，夏天可感受凉风，为管理员配备吹干机，减少保洁负担。在公厕改造时，还对传统的机械通风系统也进行了改良，使异味以最短的途径和时间进入排风系统，避免在卫生间内扩散；设置蹲式与坐式两种便器，增加女性厕位的比例。每一处公共卫生间都设有方便市民的置物架、大小坐便器、高低洗手盘、自动循环飘香机，工作时间卫生间播放悠扬的乐曲，墙面上悬挂风景画，清洁工具分类整齐摆放，纤尘不染的镜子和生机盎然的绿植等在视觉、嗅觉上共同营造花香氛围，无不体现公厕管理浓浓的人情味。如今的公共卫生间，无论是在温暖精致的服务上，还是在新颖别致的品质上，它的功能不仅仅只是解决单一的“内急”，它更像是一张城市名片，彰显着亮堂大气的文明底色。
精细化养护，在卫生保洁管理方面，市建设局环卫处按照城市公共卫生间管理要像“绣花一样精细”的要求，对每一座卫生间都安排1-2名保洁员专人值守，实行专人、专项、定岗、定责全天候精细化管理，对植物园、火车站等4座人流量大的繁华路段卫生间实行24小时昼夜服务。在卫生保洁上推行“统一标准、专人管理、跟进保洁”作业模式，实行“四查、三清、二洗、一消杀”的精细化作业法，要求地面清扫、沟渠清掏、蹲位清理“三清”彻底，便器冲洗、台面擦洗“二洗”及时到位，每日消杀除臭全面，厕位“一客一保洁”、纸篓污物不超过1/2，只要有人用过厕所，立刻进行跟踪清洁，定时消杀灭菌，对洗手台、墙面、地台上的水渍及时擦净，随时保持厕所内外的整洁清爽。每天由专职督查人员采取“看、摸、闻、听”工作法进行检查督导，发现问题及时反馈及时整改，切实达到“六无、四净、二通”卫生质量标准。为让市民更容易更便捷地就能找到公共卫生间，今年，根据国家文明城市复审工作要求，统一制作并在醒目位置补装了30余个导示牌，确保市民需要时能随时找到。
这些人性化设计、温馨舒适与“文艺范儿”的公共卫生间，给人最直接的感受就是干净整洁时尚。在北京路植物园处卫生间，由于这里靠近植物园、集市和建筑工地，人流量特别大，每天前来游园的市民络绎不绝“这里人流量最多的时候一天达到上万人次，有时候半夜里也有人来使用，凌晨三、四点钟就有进来如厕的。”保洁员石莲秀说：“往往刚打扫完，没一会功夫便又脏了，接着继续收拾”。这座公共卫生间是国家一类卫生间，全天24小时开放，因对卫生质量要求高，人流量又大她的工作量也随之增多，每天需要不停地弯腰、拖地、冲刷、擦门把手、消毒杀菌……地板一出现脚印，立刻抄起拖把。镜子、地台、蹲位、门窗、隔板等必须全方位擦拭，不能漏掉任何一处，稍微有点空闲也顾不上歇息，还得赶紧检查灯光、冲水开关、水龙头等有无损坏。“最难的不是辛苦，是看到个别不文明市民的不文明举动很难过，有不冲厕所、乱扔厕纸的，有的喝醉酒吐得满地都是的，有损坏厕所的门窗、水龙头等设施的，对这些行为很不理解。”让石莲秀欣慰地是，随着文明城市的创建，越来越多的市民感受到健康向上、文明和谐的公厕文化带来的温暖。
来源：大众网·海报新闻
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