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建行人民西路支行贴心服务获称赞

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“你们好,我有点零钱但是有点破,你们能帮忙点一下么……”近日,建行人民西路支行迎来一位客户,只见她手里攥着许多破旧零散的零钞,还站在门口就向网点内投来询问的目光。大堂经理忙把客户迎进网点,安排启用机动柜台为客户办理业务,经仔细询问,客户是网点附近一便民市场的商户,攒了许多破旧零钞,“都是附近居民邻居,有时候给的钱稍微破点,我们也不好意思再找人家换一张就都收下了,结果这破旧的钱越攒越多,今天抽空来换换。”

经过进一个小时的清点比对,建行员工最终将客户的零钞依照残币兑换规定逐一兑换完成,虽然清点时间较长,柜员一直耐心服务,并向客户提示一些收付现金的注意事项。客户对建行的服务非常满意,连连称谢,对给予市民的贴心服务表示赞扬,带着满意的笑容离开网点。服务民生无小事,建行人民西路支行每一位员工都会为客户提供便捷服务,全力满足商户的金融需求,为客户提供暖心的服务。

(吕囡)

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