10月11日，胶州市龙秀山庄、府新花园小区等小区居民发现家中自来水发出类似臭鸡蛋的刺鼻味道，在向供水的青岛澳润水务有限公司（后简称澳润水务）咨询后，澳润水务表示“药放多了”。10月12日半岛记者从澳润水务了解到，他们也接到居民反应自来水异味问题，在入户调查后发现“自来水相关标准并未超标”，但对自来水异味问题表示“我们也搞不清楚原因。”
10月11日上午，陆续有居民拨打本报热线83982811反映称，家中自来水出现刺鼻的异味。“11日早上开始家里的自来水虽然颜色正常，但有臭鸡蛋的味道。”家住龙秀山庄35号楼的业主向半岛记者介绍道，早上用水的时候闻到放出来的自来水有股臭臭的味道，一开始还以为是卫生间的味道，后来发现业主群众大家都在说自来水异味的问题，她吓的不敢继续用水。 同样反映家中自来水异味的还有家住府新花园小区的居民。“从11日上午开始家中自来水就有很浓的84消毒水的味道。”小区居民的刘先生介绍道，他家中装了净水器但净化出来的水还是有异味，开始以为是净水器坏了，后来发现是小区自来水有异味。 在发现家中自来水异味后，小区居民拨打了供水公司青岛澳润水务有限公司电话。“对方告诉我们是‘药放多了’，但不影响饮用。”小区居民介绍道。 11日中午，半岛记者拨打了澳润水务电话了解情况。“前些日子水质不好，我们把（消毒剂）指数提高了，可能有点异味。”澳润水务工作人员介绍道，他们已经把相关指数调低，预计当天晚上异味就消失了。当记者询问用的什么消毒剂时，对方只表示用的“可食用级别”的消毒剂，但具体名称他也不知道。 10月12日上午，澳润水务检测员联系半岛记者表示他们也接到了居民的投诉，但入户后检测发现自来水相关指数并未超标。“我们在11日上午就接到了居民的反映，在10点多的时候就开始入户检测了。”澳润水务检测人员介绍道，他们分别到龙秀山庄、府新花园小区等多个小区入户调查，确实闻到自来水有味道，但经过检测并未发现超标。 对于异味的原因，澳润水务检测员表示，他们公司曾经于2020年8月下旬水质不好时加大了消毒剂的计量，但在随后的一个周内已经调回正常值，对于这次居民集中反映的自来水异味问题他们也搞不清楚原因。 10月12日，龙秀山庄、府新花园小区小区居民表示，自来水异味已经消失，但澳润水务一直没有给出具体的解释，他们用水也是全部煮开了才敢使用。
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