为迎接国庆、中秋假日，微山县积极采取一系列有力措施，提前动手、精心安排、周密部署，积极为广大游客营造一个平安、欢乐、祥和的节日环境。
一、党政领导坚守一线，靠前指挥。县委县政府高度重视，主要领导亲临一线检查指导。10月3日，县委书记张茂如亲自带队对微山湖旅游区“十一”黄金周期间文旅安全工作进行实地督导检查，全力保障黄金周期间景区正常运营和旅游安全工作。县运河文化经济带暨创5A建设指挥部多次召开十·一运营专题会议，指挥部指挥臧德宽、韩伟亲自研究部署，提前谋划、深入研究，主动牵头相关部门详细制定微山岛景区十·一运营工作方案，确保旅游区平稳运营。
10月3日，县委书记张茂如实地查看微山岛景区及岛外游客中心安全防护和管理运营情况。
二、始终坚守安全底线，构建平安服务大格局。节前，县文化和旅游局牵头相关部门对全县旅游景区、景点进行了安全检查，开展旅行社专项整治和旅游包车安全检查，并于9月29日下午联合县卫健局、县疾控中心、县人民医院在微山岛旅游码头开展了新冠肺炎疫情应急处置现场演练，进一步健全新冠肺炎疫情防控快速响应机制，增强防控人员应对疫情应急处置能力和水平，为游客营造了良好的旅游环境，确保了“双节”安全。
9月29日，县文旅局、县卫健局、县疾控中心、县人民医院在微山岛旅游码头联合开展了新冠肺炎疫情应急处置现场演练。
三、工作部署严谨细致，措施应对有力。一是提前谋划，全面部署。先后召开了微山县文化和旅游系统深化作风建设暨强化安全生产工作推进会议、2020年微山湖旅游区防疫暨安全生产应急会议，分析形势，研究问题，全面安排部署各项筹备工作。二是结合创5A工作，全力保障景区接待运营。县运河文化经济带暨创5A建设指挥部通过官方网站、手机短信、微信朋友圈、景区入口提示等各种渠道发布公告，提醒游客微山岛部分景区改造提升；牵头制定景区值班表，详细划定22个卡点，节日期间指挥部全体下沉，同时，按照网格化管理和划片包保制度，将5A级景区创建区划分为73个网格化区域，节日期间81家网格化责任单位全部下沉开展环境卫生秩序整治、旅游志愿服务和市场秩序维护等工作。三是部门联动，形成合力。节日前后，由县文旅局牵头，联合交通、公安、物价、工商、食药、消防、应急等组成工作组，深入各乡镇、景区、旅游企业、重点路段开展执法检查和安全防疫隐患排查，对在岛内外码头和通往各景点、旅游码头的路上追车、拦客、抢客等严重扰乱旅游秩序的行为予以严厉打击，确保十一期间为游客提供一个文明健康、规范有序的出游环境。四是加强督查督导力度。纪检监察、政府督查室等通过各种形式对黄金周期间各职能部门工作开展情况进行督办检查，指挥部督导考核工作组对景区值班人员和网格化单位在岗履责情况全程调度，实行一天一通报，确保了各项工作落到实处。
9月28日，县政府党组成员李丙宏主持召开全县文化和旅游系统深化作风建设暨强化安全生产工作推进会议。
四、大力开展优质服务，满意度高。一是全方位开展旅游志愿服务。节日期间，微山县300余名旅游志愿者队伍奉献自己的休息时间，充满热情地值守在景区，宣传文明旅游，疏散集聚人群、咨询服务，志愿讲解，排忧解难，传递正能量。二是完善旅游配套设施。在微山岛游客中心设置了医疗救护点，配备了医疗服务车和医护人员，全力保障游客的健康护航；在码头和游客服务中心等显著位置公布监督电话，接受社会监督和游客评价，建立线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉受理、处理、反馈机制，做到受理热情友好、处理规范公正、反馈及时有效，不断提高旅游投诉的结案率、满意率。
旅游志愿者王宁、宋鑫积极为外地来的五位游客志愿服务，游客非常满意，点赞志愿者。
来源：济宁文化和旅游局
本文来源：济宁文旅
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