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滨州交警发布重大利民消息！

2020-09-25 14:27:16　来源: 鲁中晨报举报

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为进一步深化“放管服”改革，将车管“马上办、网上办、就近办、一次办”的服务要求推进落实到位，切实提升车管服务智能化水平，最大限度的减少群众往返次数，缩短群众办业务等候时间，严厉打击“车虫子”、“证贩子”等非法中介，规范车管业务办理流程，彻底解决群众办理车驾管业务，不知道需要带哪些资料、去哪个窗口办、下一步干什么的问题，打造群众办事更加方便、快捷的服务体系，滨州市公安局交通警察支队车辆管理所提出了建设“智能导服”系统的思路。

该系统以微信小程序为载体，借鉴全国各地车管单位“智能导服”系统的建设经验，群众只需扫码登录或关注公众号登录滨州车管智能导服系统，就能一键直达车驾管业务流程指引界面，通过选择相应办理业务，驾驶证业务和机动车业务的办理方法一目了然；实现准备什么材料、进门后怎么走、车停在哪里、业务在哪里办、一项办完再去哪里，环环相扣；借鉴“百度步行导航”的思路，通过模拟（实时）定位、语音提醒的方式智能引导群众到业务大厅、窗口。

目前系统共接入了车驾管业务89项，细致罗列了各项业务的办理网点、办理位置、咨询电话、材料清单、办理流程、办理时限、收费标准等内容，部分业务开通了在线预约功能，能够有效减少群众到现场后排队等候的时间。同时系统整合了辖区内科目一、科目二、科目三考试考点的分布情况及非现场违法处理点的分布情况，并与各网点的排队叫号系统进行了对接，实现了网点忙闲指数的查看，群众可以在手机上查看各网点的排队情况，去往排队人数较少的网点，能够有效对办理业务的群众进行分流。