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泗水创新社会治理 打造“和为贵”社会治理品牌

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泗水县创新社会治理方式,推进“和为贵”社会治理服务中心体系建设,畅通群众诉求,为民排忧解难。

在泗水县杨柳镇“和为贵”社会治理服务中心,老官村的村民王福运正在询问承包土地受灾补助的事情。如今,在杨柳镇,很多村民都和老王一样,一有事,先想到的就是“和为贵”中心。

泗水县杨柳镇信访科科长孔凡忠介绍,热情接待耐心听取,给他交心建立友谊交朋友,了解他的心声,他的什么诉求?然后咱再帮他分析研判,到底你这个问题是哪一部分合理,哪一部分不合理。让他慢慢从心情上认识到这个事,政府给操心,他理解了,对政策,对有些法律,这样达到以和为贵,化解矛盾纠纷的目的。

今年以来,泗水县坚持“和为贵”社会治理服务理念,聚焦“最多跑一地、最多跑一次”改革,在县级层面设立“和为贵”社会治理服务中心,各镇村建立分中心,实行全面排查与重点排查、集中排查与经常排查、属地排查与行业系统排查相结合,工作重心由事后处置变为到事前排查,防止小矛盾变成大问题,形成属地管理“一张图”、上下联动“一张网”的矛盾纠纷排查化解工作机制。

泗水县信访局党组书记、局长刘贵同说:“坚持以人民为中心的思想,以“服务更好、效率更高、环境更优”为着力点,“为民办事、为民排忧、为民解难”,实现接待场所功能完备、信访事项办理规范、工作机制健全流畅、干部队伍素质过硬,群众满意度不断提升。”

今年,省、市共交办泗水县的38件信访积案,目前已完成化解37件,总体化解率97.4%。同时,建立“访情快递”通道,实行“日清周结”,确保新问题即发生即解决。

泗水县信访局党组书记、局长刘贵同说:“不断坚持和深化“和为贵”社会治理理念,进一步整合资源,创新机制,流程再造,实现减存控增、提质增效,擦亮泗水县“一次走访、泗事如意”信访工作品牌。”

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