淄博市水利局局长上线12345问题办理情况“出炉”

淄博9月2日讯 今天，淄博市政府市民投诉中心发布《区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话问题办理情况》，就8月26日淄博市水利局局长王龙辉现场接听12345政务服务热线中的问题给出了回复。

区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话问题办理情况

接话领导：市水利局局长王龙辉

1、张店区市民反映，自8月17日开始齐林家园整个小区水压小，影响居民用水，要求解决。

市水利局反馈：经市自来水公司工作人员现场查看，供水主管线及供水设施一切正常，管网压力为3.4公斤，管网无异常。《淄博市城市供水管理办法》规定：供水设施产权以城市供水企业实际安装的计量水表处为界。本着对用户负责的原则，市自来水公司工作人员到该用户家中进行查看，发现表后管道有堵塞现象，并告知用户具体的解决方案。目前，该用户家中水压已恢复正常。

2、高新区市民反映，其是恒大正承世家小区9号楼3楼业主，家中近两个月每天晚上停水，自来水公司告知小区线路老化需要重新施工，但至今未施工，要求尽快施工。

高新区反馈：市自来水公司针对用水高峰期水压小问题，计划对鲁泰大道、西五路、裕民路等部分路段自来水管线进行改造。目前，市自来水公司已制定改造计划，现正在做开工前线位规划及相关准备工作，同时高新区已于8月27日上午召开协调会，确定了施工线位及相关开工前的准备工作。因施工前需办理相关手续，无法确定具体改造时间，但管委会会督促市自来水公司尽快与高新区各部门对接，加快管线改造进度。

3、高青县市民反映，其为花沟镇永胜村村民，村内定时供水，部分村民用泵抽水，其他居民便无水可用，要求协调正常供水。

市水利局反馈：经查，高青县花沟镇永胜村为自备井水源供水，该村村民反映情况基本属实。2020年6月17日，高青县第68次县政府常务会议审议确定对包括永胜村在内的106个村的自来水管网进行提升改造，并接入城区管网，以解决永胜村的饮水安全问题。目前，工程正在实施，预计9月10日完成。

4、张店区市民咨询，家中自来水浑浊，有异味，咨询是否可以饮用；如何检测水质。

市水利局反馈：市自来水公司所供水质完全符合GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》，该标准规定了106项水质指标。市自来水公司所供自来水水质各项指标均达到该标准的要求，水质综合合格率一直保持在99%以上。水质发浑一般是供水管道在抢修过程中带入少量泥沙，造成局部、短时出现浑水现象，遇此情况放净浑水后即可恢复正常。有异味一般是总表后局部管道造成，此时首先请用户放水，如果经过一段时间放水，问题没有解决，可拨打自来水公司服务热线2165111，公司会第一时间派专业技术人员到用户家中进行检测，解决问题。

大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思  见习记者 张震