【交通局调查】滨州这家人乘网约车赶飞机，三个小时赶到误机了……

8月29日，滨州的赵女士带着俩孩子乘网约车由滨州赶往济南，准备乘飞机前往外省。网约车司机在路上又接了几个人，将近三个小时的路程，赶到济南机场，赵女士一家还是晚点了。赵女士认为，她一家人误机是因为网约车司机在路上耽误时间所致，要求赔偿相关费用，可双方的协商并不理想。目前，滨州市交通运输局已经介入调查。

赵女士介绍，其实她一开始并不知道这个司机是网约车司机，因为这是她朋友告诉她的司机联系方式。8月28日晚上，赵女士加上了网约车司机微信，双方约定在29日早上集合。

“我是早上5:00在滨州坐上的车，准备赶8:50的飞机，赶到济南的时候已经是8:10了。我去取票就不能取了，我抱着孩子直接跑步过去，六号机口离得很远。”赵女士说，她提前告诉司机，她要赶飞机，千万不要晚点，可还是迟到了。

“这算乱要价吗？要不误机也就算了，一直和他强调千万别误机，孩子小，误机可麻烦。他在市里转将近俩小时，还是给耽误了。”赵女士说，她带着一个1岁和一个7岁的孩子，三个人司机收了她220元钱，“上车后看到可以网上约，他也承认是他公司的车。”

赵女士说，她算了算损失，机票760元给退了180元，高铁花了30元，车费是220元，食宿费是184.5元，一共是1014.5元，她要求司机给退，可司机不同意退这么多，于是赵女士联系了司机所在的网约车平台进行投诉。

“像你这样的情况我们公司是不能给你赔偿的，经我们调查你不是从我们平台下的定单定车，而是你直接联系车辆，本着维护顾客的原则，我们只能赔偿你的退票差价和乘坐大巴费用，其余费用我们不予承担！580+30=610你看看可以吗？”网约车相关负责人对赵女士回复到。

“他在路上中间接了四个大人，不然我也不会迟到。我也没要精神损失费误工费，再说我没有多要他一分钱。”赵女士对这一解决方案不认同。

8月31日，记者联系到该网约车负责人王先生，对方告诉记者，赵女士是直接和司机联系的，并不是从正规平台上下的单，而且这个网约车司机也早就被他们开除了，王先生只是给赵女士协调赔偿，因为赵女士的确是误机了。

“29日5:12司机到她村里，等到她上车就5:30了，我们正常到济南是两到两个半小时，她支付钱的时候是7:59。”王先生说，他已经做了调查，本着维护客户的原则，他们给协调了上述赔偿费用，但赵女士不认同这一结果。

8月30日，记者联系了滨州市交通运输局，相关科室立即对此展开了调查。8月31日，赵女士拨打了12345市长热线。

9月1日，赵女士告诉记者，网约车司机给她打电话说给处理，“多少费用他报。”

当天，网约车平台王先生还向记者出具了一份“开除证明书”，证实这名网约车司机已经在8月5日被该平台开除。

对于此事进展，本报将继续追踪报道。

来源：鲁中晨报记者