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大众报业·鲁中晨报淄博8月10日讯 一年一度的暑运正在如火如荼进行着，列车上的突发情况也多了起来。今天，由青岛客运段值乘的枣庄开往荣成的G6982次动车组列车上，一名刚做完手术的8岁儿童在母亲的陪同下前往济南复查病情，一路上，列车长热心服务、温情帮助、贴心服务赢得旅客连声称赞。
△列车长为小朋友送上了热水和毛毯
8月10日7点29分，G6982次列车正在枣庄站进行始发作业，枣庄站值班员找到列车长徐晓帆交接重点旅客，经了解，小朋友今年只有8岁，因为刚刚做完手术，无法独自行走，母亲王女士带着孩子去济南的医院对恢复情况进行复查，买票座位没有买到一起，希望工作人员可以帮忙调整一下座位。列车长徐晓帆将旅客搀扶到3号车厢17D，为了方便王女士照顾孩子，在旅客的配合下，将王女士的座位调整至相邻的17F，并嘱托3号车厢乘务员重点关注，一路上乘务员对王女士和孩子照顾得无微不至，为小朋友送上了热水和毛毯，并把空调温度调整至合适的温度，列车工作人员的贴心服务获得乘车旅客的赞许。
列车每到一站，列车长徐晓帆都会来到3号车厢询问王女士是否需要帮助，并提前联系济南站，希望可以提供轮椅并协助王女士快速出站，在列车到达济南站前，列车长徐晓帆提前来到3号车厢，嘱托王女士在旅客乘降完毕后再下车，以免造成挤伤。
△列车长徐晓帆与王女士一起将孩子扶助下车
9点02分，动车组列车正点驶入济南站，列车长徐晓帆与王女士一起将孩子扶助下车，交接给济南站的工作人员，分离之际，王女士向徐晓帆竖起了大拇指，为列车工作人员的贴心服务点赞。
(大众日报淄博融媒体中心记者 伊巍 通讯员 丛丽艳 翟祚珩 报道)
本文来源：鲁中晨报
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王超_ZB0001
