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淄博市社会福利院:倾情守护“一老一小”的和谐家园

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新冠肺炎疫情突发后,淄博市社会福利院快速反应、全力应对,1月26日开始实行封闭管理,截至目前,已经封闭长达半年多。在这半年多封闭管理状态下,市社会福利院切实把各项工作任务落实到实处,工作人员用责任和爱心倾情守护了400多名老人孩子的安全健康。

封闭管理,全力抓好疫情防控

疫情突发后,淄博市社会福利院作为疫情防控“特殊场所”,始终把养员和职工安全作为第一要务,成立了院长任组长的疫情防控工作领导小组,先后制定实施了《疫情防控实施方案》和《疫情防控常态化实施方案》,每周召开专题会议,坚持“外防输入、内强防护”工作宗旨,全面抓好疫情防控工作。根据疫情防控形势,市社会福利院先后经历了三个防控阶段。

△隔离守护。

淄博市社会福利院1月26日开始封闭管理,禁止养员及外来人员出入,工作人员通勤。2月24日开始全封闭管理,所有人员禁止出入,工作人员24小时吃住在院、在岗。疫情防控常态化后,3月26日开始执行职工轮班制,其中,儿童院职工14天、其他职工7天轮岗。封闭管理中,持续落实好各项疫情防控措施,实行西大门管控、分区域管控和双重体温检测制度,确保早发现、早报告、早隔离。实行职工轮岗凭证出入、走前有承诺、返岗有行踪轨迹报告、特殊情况立即报告制度,确保职工轮岗单位、家庭“两点一线”。落实日常消毒、环境卫生和个人卫生防护措施,做好防控物资储备。在做好新冠肺炎疫情防控的基础上,进一步加强突发事件应急指挥机制建设,普及公共卫生法律法规,全面提升院公共卫生应急处理能力。做好保障物资储备及管理,多渠道加强口罩等疫情防控物资采购和储备,确保仓库保持口罩5000个、84消毒液和75%浓度医用酒精充足的库存储备。按照正常保障两个月的标准,科学计算、调整仓库存储量,确保养员日常生活物资足量供应。

△物资保障。

“三化”服务,提升服务对象获得感、幸福感和安全感

在保障服务对象安全的基础上,紧扣提高养员获得感、幸福感和安全感目标任务,用精细化、专业化、标准化的服务,全力为养员和职工构建一个“和谐家园”。

儿童保障,养治康教全方位。儿童康复方面,儿童院被评定为2020年残疾儿童康复救助定点准入机构。同时,开展了院内儿童健康体检、涉外儿童情况筛查、适应症儿童矫形鞋配备、建立健全健康档案、疫苗接种等工作,全院孤残儿童康复教育能力和水平进一步提高。儿童教育方面,组织儿童参加冬令营、“等等爱心公益课堂”系列心理辅导课程等活动。疫情期间,组织学龄期儿童在学习室集体学习,由“阳光妈妈”根据孩子所学课程和学习进度,进行课业辅导,确保儿童停课不停学、离校不离教。对非学龄期儿童,组织了中国国学经典学习等课程及活动,进行背诵、朗读、书写等练习,丰富他们的学习生活。

△儿童院相亲相爱一家人。

养老服务,提质增效获好评。“三无”人员保障方面,在落实好基本生活保障的基础上,针对疫情期间“三无”人员因活动区域较小、不能与家属见面等出现情绪波动较大现象,采取多谈心互动、多组织娱乐活动、增加社工活动介入等措施,细心、耐心疏导了“三无”人员情绪。社会养老服务方面,市老福中心开展了“服务质量提升百日行动”,促进了服务质量提升。在此基础上,充分发挥社工服务优势,开展了居家长者网络文化活动课堂、长者与家属视频通话、“我陪老人拉拉呱”、新入住长者适应服务等服务,组织了才艺表演、趣味运动会、亲情送祝福、手工制作、书画展等丰富多彩的节日活动,受到长者欢迎。

△老人们喜欢在院内晒晒太阳。

文化生活,氛围浓厚和谐一家。充分利用春节、元宵节、清明节等传统节日,在全院开展了“我们的节日”系列主题活动,组织职工和服务对象开展了联欢会、包水饺、挂春联红灯、猜灯谜、文明祭扫、经典诵读等活动。同时,各部门结合实际广泛开展各类文化节日活动。儿童院在世界读书日开展了“主题阅读”、“妙手绘家、书香相伴”等读书活动,通过摘录、分享等丰富的活动形式,提高在院职工孩子的文化修养。老福中心和老人院以开展节日联欢、文艺娱乐活动为主,营造了浓厚的节日文化氛围。

△老福中心丰富多彩的文娱活动。

提升技能,夯实服务水平提升基础。以第八届“红五月”职工职业技能竞赛为契机,全力提升职工职业技能。综合考核阶段,200多名职工分别参加了13个场次的考试,全院干部职工的业务理论素质整体提升。

突出重点,项目化推进工作落实

严把安全管理。明确了目标要求、落实措施和责任人,层层签订责任书。在全院范围内开展了消防安全风险隐患“大起底、大整治”百日攻坚行动、新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间消防安全工作、2020年“安全生产月”活动等消防安全专题活动,定期组织形势分析会、隐患排查整治、安全教育培训及应急疏散演练等。实行出入登记、夜间巡逻、治安巡防和应急处理等制度,严格落实全院24小时值班、领导带班、部门值班、节假日轮班等制度,切实保障人员到位,确保了安全稳定。充分利用电子屏、公开栏、微信公众号等媒介,加强消防安全宣传,在全院营造重安全、抓安全、懂安全的浓厚氛围。各部门结合实际,组织开展各类安全生产活动,进一步提升职工及养员的安全意识和逃生自救能力,确保了全院安全稳定。

△全力提升职工职业技能。

全力争创市级精神文明单位。将市级精神文明单位创建工作纳入全院工作重点,成立争创工作领导小组和办公室,制定《淄博市社会福利院精神文明单位创建实施方案》,严格对照测评标准逐条逐项进行细化分解,明确了测评标准、责任人和完成时限,并先后多次召开专题会议,对争创工作进行动员、部署、推进。目前,已经在市直机关工委完成了市级文明单位创建立项,提报立项表和立项申请报告,各项创建任务正在扎实有序开展。

规范内部管理。规范落实ISO9000质量管理体系,结合疫情防控实际,将各部门与疫情防控相关的管理制度、操作规程、工作记录等全部纳入质量管理体系监督检查范围,做到了管理文件制定与执行同步、管理文件实施与监督检查同步、工作实际操作与质量记录书写同步。同时,定期组织质量管理工作检查和年度内部审核,并对不符合报告进行了跟踪验证,确保整改落实到位。严格重点工程项目施工管理,按进度完成儿童院消防通道铺设、配电室影壁墙装饰画及内墙粉刷、食堂玻璃雨棚安装、室外路灯安装等项目施工。施工过程中,均针对施工项目内容,制定详细施工方案,采取施工现场建立围挡、内外人员双向隔离、施工人员登记体温及绿码等措施,统筹推进疫情防控与工程施工。(大众日报淄博融媒体中心记者 马斌 通讯员 孙桂蕾 报道)

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