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近期,巴彦淖尔经济技术开发区税务局为更好的为纳税人服务,将纳税服务工作进一步引向深入,对辖区内企业开展了一对一入企走访辅导问需服务,“零距离”倾听纳税人心声,现场为纳税人答疑解惑。
开展走访活动前,有关部门认真梳理税收优惠政策和涉税业务办理流程,并整理成册,做到“带政策、带信息、带服务”对纳税人进行有针对性的宣传。走访中,工作小组带着当前防控新冠肺炎疫情税收优惠政策、最新《办税事项最多跑一次清单》、非接触式办税指引等最新政策,带着信用修复、聚焦四力战役情、税银互动等宣传折页,带着“文明、便捷、高效”的服务承诺,进行有针对性的宣传,真正做到与纳税人面对面沟通,为纳税人带去实实在在的便利。
在走访过程中,重点询问税务干部日常工作中是否有因私怠公“吃拿卡要报”等行为,是否廉洁从税、廉政执法;重点询问纳税人对新出台的各项税收优惠政策了解情况,询问各项税收政策的具体落实情况,询问企业的生产、经营情况;重点询问纳税人对税务机关的执法、服务、干部作风等方面的意见和建议,深入了解纳税人对税务机关的评价,摸清纳税人的生产经营情况和税收政策的执行落实情况。
针对纳税人在办理税收业务方面遇到的问题,巴彦淖尔经济技术开发区税务局坚持边走访、边调研、边服务、边整改,对能办的问题马上解决,不能办理的及时解答原因,对收集意见建议梳理归纳后,深入分析制定措施。
截至目前,巴彦淖尔经济技术开发区税务局在此次走访辅导问需活动中已走访企业327户,收集纳税人意见建议6条,即时解决纳税人疑问21项,获纳税人频频点赞。
(信息员:国家税务总局巴彦淖尔经济技术开发区税务局 郝锐)
责任编辑：
马龙泉_dy101
