大众报业·鲁中晨报讯 暑期运输伴随着假期的来临,乘坐铁路出行的旅客在逐日增加,残疾旅客在出行时往往十分不便,日前在青岛客运段值乘的D6053次动车组列车上,上演了一幕温暖人心的感人故事,D6053次列车长井逸蒙、朱芷仪的贴心服务让残疾旅客出行变得更加温馨、舒适、便利。
7月26日13点19分,D6053次列车在济南站始发立岗时,济南站值班员找到列车长井逸蒙、朱芷仪交接重点旅客,经了解,重点旅客是一名残疾旅客,姓闫,由于身体患残疾无法正常行走,这次乘车是去烟台看病。简单的情况了解后,列车长井逸蒙和朱芷仪将旅客搀扶到8号车厢1F、1D,为方便照顾闫先生井逸蒙将两人调至了临近座位,并嘱托8号车厢乘务员重点关注,一路上乘务员对闫先生精心照顾,给闫先生倒来了热水和毛毯,并把空调温度调至合适温度,为他们送去贴心周到的服务。
列车每到一站开车后,列车长井逸蒙和朱芷仪都会来到8号车厢询问闫先生是否有什么需要帮助的,经交流得知,闫先生行动不便,即便是在陪同人的搀扶下也十分艰难,请求动车组列车工作人员在烟台站下车时,能帮忙联系车站工作人员扶助。井逸蒙得知情况后,提前与烟台站联系,为闫先生及其陪同人开启出站绿色通道。
17点15分动车组列车正点到达烟台车站,井逸蒙、朱芷仪提前来到8号车厢,与闫先生的陪同人一起将闫先生扶助下车,离别之际,闫先生艰难的竖起大拇指,点赞动车组列车工作人员的温馨服务。
(大众日报淄博融媒体中心记者 伊巍 通讯员 丛丽艳 翟祚珩 报道)