“您好，请问您有什么诉求？”7月29日9点-10点，淄博市教育局局长何恒斌带领市直部门、教育科室相关负责人在12345政务服务热线，上线接听了教育领域内属于淄博12345政务服务热线受理范围内的各类咨询、投诉、意见、建议等。市民电话接连不断，现场答疑气氛火热。上学划片、中考招生指标问题、校园欺凌……记者在现场看到，关注教育的热线电话一个接着一个，十分火爆。在一个小时时间里，共接听了9个热线电话，在接听热线的过程中，何恒斌直面反映的问题，旗帜鲜明地表明立场与态度：会在第一时间组织力量进行调查、核实，并在第一时间将调查处理的结果向群众答复，确保他们满意。
按照市政府办公室《关于建立区县政府、市政府部门（单位）主要负责人到12345政务服务热线接话、回访机制的通知》要求，7月29日上午，淄博市教育局局长何恒斌带领相关负责同志到淄博12345政务服务热线接话、回访。接话结束后，何恒斌到12345政务服务热线受话大厅就市民诉求办理情况进行了电话回访。
“通过连线的方式拉近和老百姓之间的距离，倾听百姓对淄博市教育事业和教育工作发展的意见和建议，为教育工作者提出了更高的要求。要尽最大努力为百姓解决问题，最大程度上促进教育公平。”何恒斌表示，将按照中共淄博市委十二届十次全体会议提出的“打造淄博之势、淄博之为，淄博之力”的要求，让淄博的教育事业实现更好地发展，为淄博实现“凤凰涅槃，加速崛起”贡献教育力量。
区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话清单
（第2期）
接话领导：淄博市教育局局长何恒斌
1、张店区市民反映，各高中学校分配了招生指标，但中考成绩只作了区县排名，没有学校级部排名，导致志愿填报缺乏参考，建议学校公示学生成绩排名。
2、张店区市民反映，其是建业花园业主，小区距离张店区实验中学最近，但小区孩子划片张店一中，建议划片区实验中学就读。
3、张店区市民咨询，孩子是张店七中初三年级学生，小中考的一科成绩与平时模拟成绩出入较大。咨询能否查看试卷，明年是否有补考机会。
4、淄川区市民反映，2020年淄川区中考统招招生计划名额减少300多个，认为减少招生名额不合理。
5、张店区市民反映，其孩子今年上初三，长期受本班一学生欺负，导致孩子精神、身体受到严重伤害。要求学校加强学生管理并彻底解决该问题。
6、高新区外来务工人员反映，其在外商居住区居住，高新区西北区域的外来务工子女学生划到高新区实验中学上初中，距其居住地约30里，建议学校安排校车或协调开通公交线路。
7、周村区市民反映，碧桂园在建幼儿园原来承诺2020年9月1日可以开园，现在未建设完成，咨询周村区教体局没有答复。
8、张店区市民咨询，不准备在淄博上高中的中考生也必须填报淄博中考学校志愿，被外地学校录取之后再销档案，认为空缺的名额会被占用或浪费；今年新区高中在市实验中学上课，咨询新区高中建成后，市实验学校老师一同到新区高中学校还是公开招聘老师充实师资。
（大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思 见习记者 张震 报道）
本文来源：鲁中晨报
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