近期，垦利区市场监管局按照区创建文明城市工作领导小组要求，对照全国文明城市创建测评指标，抓重点、攻难点、创亮点，多措并举，真抓实干，打好新一轮创城“ 攻坚战”。
广泛宣传 营造人人参与良好氛围
在城区范围内的农贸市场、食品、药店等经营场所醒目位置张贴“文明公约”等宣传画；在饭店、餐馆等相关场所张贴“节俭养德”“文明餐桌”“光盘行动”“使用公筷”“拒食野味”“禁止吸烟”等温馨提示。截至目前，该局共张贴12000余份海报和宣传语，做到全覆盖、不留死角，让文明城市理念深入人心，体现在市民生活方方面面。
“文明用餐，拒绝野味”“餐饮管理尚节俭，光盘行动要当先。证照制度和规范，亮证经营醒目见。”“价值观、公益栏，集贸市场要看见；勿吐痰、无脏乱，内外环境要改善。”
“你欣赏城市的美景，城市欣赏你的文明。”……
“ 这些海报和宣传语朗朗上口。突出了创城标准的重点要求，好记、好用，让我们很受教育，也对我们进行整改有很大的帮助。”民丰农贸市场商户由衷地说。区市场监管局在推进我区文明城市创建工作中，在文明餐饮店和文明集贸市场的创建上下功夫，收到良好反响。
发挥职能 落实文明创建各项任务
区市场监管局结合工作职能和创城标准，在前期摸底的基础上，对辖区内的餐饮店、“ 三小店”（小餐饮、小作坊、食品摊点）、药店等存在证照不齐、健康证过期等情况进行了查漏补缺，尤其是针对健康证在两个月内即将过期的商户，督促其尽快换证，对不符合或不完善的提出整改意见，敦促经营者严格落实创城验收要求。创城工作组检查人员周末加班加点、早晚错时执法，确保巡查不间断，力度不放松。截至目前，该局共出动执法人员300余人次，检查食品流通、餐饮服务等单位索证索票、餐具清洗消毒、行业规范制度落实等情况，确保在开展创建工作的同时切实保障群众食品安全。
服务提质 打造文明窗口文明单位
区市场监管局进一步规范投诉中心、各市场监管所服务大厅等窗口单位的服务行为，提升服务质量，切实加强工作人员素质建设。工作人员对办事群众用语文明、热情有礼，答复问题清楚流利、准确完整，贴近了与群众的感情距离，倾力打造人性化、亲情化的文明单位。完善投诉举报平台工作机制，及时解决群众关心关切、反映强烈的消费维权问题，严厉查办侵害消费者权益的案件，切实维护消费者的合法权益。
本文来源：网易东营
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丁晓晓_dy08
