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近日，有关济宁移动擅自更改客户套餐的消息一波未平一波又起，网友薛先生在平台爆料称，自己在接到自称是移动客服的电话时，因对方称薛先生的日常消费达不到原有100元的固定最低消费，所以在原有的最低消费的基础上，免费增加一些服务，于是同意向对方发送了一个验证码，没料到修改后的套餐资费比原有资费增加了50元。
“我原本100元的套餐就是不限流量，完全能满足日常需求，修改后新增的业务我根本不知道是什么服务，也没有明确的资费标准。”薛先生说，明明改套餐时说的不会超出原有资费，接着次月交话费的时候就多出了50元的套餐费，移动公司信誉何在？
随后，薛先生去网上营业厅投诉，对方要求其打10086反映，而当薛先生拨打10086通话时，对方又说不归他们管。
“后来谁也解释不清楚这件事了”。薛先生说，他想要改回之前的套餐，但移动客服表示，之前的套餐已经没有了，没有办法改回去。
令薛先生感到诧异的是，到了第三个月，薛先生的套餐消费成了130元。薛先生不禁想问，自己的套餐是又被移动公司说改就改了吗？
薛先生说，身边有不少朋友都有过相似遭遇，另外，也有一些相同业务，在县城
营业厅办理的就比在城区办理便宜。无论哪种情况，都希望移动公司能够正视自己的问题，抓紧时间落实整改。
本文来源：网易济宁
责任编辑：
丁庆鲁_SD272
