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暑运路上温馨一幕:两名盲人旅客探亲返程 乘务员热心守护

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大众报业·鲁中晨报淄博7月15日讯 “如果没有你们的帮助,我们夫妻俩什么都看不见,真不知道该怎么办,谢谢你。”今天11时16分,由青岛客运段值乘的青岛至成都的K205次列车到达南阳站,一对盲人夫妻感激地对列车长毕兆安说。

上午8点57分,青岛至成都的K205次列车在汝州站迎来了2名双目失明特殊的旅客,俩人完全是靠车站工作人员指点前行。列车长毕兆安看到情况后,迅速上前接过行李并询问相关情况。在聊天中,毕兆安得知男子姓唐、67岁,女子姓阚、56岁,河南南阳人,是一对盲人夫妻,到汝州走亲戚后准备乘坐火车返回南阳,购买的车票是16号车厢86号和97号座。

上车后,毕兆安将夫妻二人安顿好,并嘱咐:“有事随时呼叫乘务员。”

了解到这一情况后,毕兆安耐心地将他们引导至16号车厢门口并搀扶上车,并动员车厢内96号旅客调换座位,让夫妻两人坐在一起。“你们眼睛不方便,有事就喊乘务员。” 安顿好夫妻二人后,毕兆安又不放心地嘱咐道。随后,他又嘱托16号车厢的乘务员张娜给予重点照顾。到站前,毕兆安提前联系好南阳站相关工作人员协助两名盲人旅客出站。下车时,毕兆安引导夫妻俩人安全下车并与站台客运员做好交接工作。

车辆到达安阳站后,毕兆安与当地工作人员进行交接,确保夫妻二人安全出站。

获得这样的“特殊待遇”,这对夫妇非常感动,不停地向乘务人员和列车长表示感谢。

(大众日报淄博融媒体中心记者 蒲泫奇 通讯员 姜兆蓓 报道)

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