大众报业·鲁中晨报淄博7月13日讯 近日，淄博市救助服务中心按照寻亲服务流程，仅用1分钟的时间，就为一名智力异常女子找到了家人。
7月10日上午11点多，临淄公安分局辛店派出所民警护送一名女性受助人员到淄博市救助服务中心求助，救助工作人员看到这名女子衣着比较干净、手上脸上也不脏，但是沟通起来反应迟缓，怀疑其为智力或精神存在轻微异常的走失人员。护送她来求助的民警告诉救助工作人员，他们已经对这名妇女进行了人像、户籍信息查询等技术，但都没有成功比对出结果。经工作人员耐心询问，该女子告诉工作人员她叫“王某荣”，年龄、家庭住址等信息却无法提供。
了解清楚情况后，救助工作人员按照寻亲服务流程为这名求助妇女拍了照片，第一时间录入了“全国救助管理信息系统”。通过系统中的人脸比对功能进行了比对，系统显示出一条该妇女2018年1月的被救助信息，显示了其亲属联系方式。工作人员立即联系到该女子的儿子，最终确定了其准确的身份信息。从询问信息到拍照比对，前后仅用了1分钟的时间，就锁定了受助女子的身份并成功联系到亲属，实现了受助人员身份信息的快速甄别、核实。
近年来，淄博市救助服务中心在“互联网+救助服务”的基础上，不断强化寻亲工作、优化寻亲流程、完善寻亲服务，与多家社会组织合作建立寻亲平台，还成立了“齐力寻亲工作室”，让寻亲工作更加规范化、固定化、流程化，提高了寻亲工作效率和准确度，实现了救助服务质量的进一步提升。
今后，市救助服务中心将立足救助管理服务质量大提升，力争实现救助服务各项工作的全面提升和进步。如果你在街面发现流浪乞讨人员，请拨打救助服务中心24小时值班电话：0533-8439999、13053350519提供线索，他们将按照“闻报即出，依法施救”的原则依法实施救助。
（大众日报淄博融媒体中心记者 马斌 通讯员 吕志远 报道）
本文来源：鲁中晨报
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