“阿姨您好，请问您是来预约住院的吗，请在取号机上先取个号，在等待区坐着稍等。”6月17日上午，65岁的周女士来到淄博市中心医院新院区入院服务中心给老伴预约住院，在医护人员的热情引导下顺利完成了一系列手续，医护人员告诉周女士有床位之后会第一时间给她打电话并告知她相关的注意事项。
为对标淄博市“一号改革工程”，全力打造优质高效营商环境，淄博市中心医院实施医疗服务流程再造，进一步改善患者就医体验，经试运行，新院区入院服务中心对市中心医院新院区21个临床科室全面正式启用。
医院住院服务中心于翠云告诉记者，新院区入院服务中心整合多部门服务功能，统一调配全院床位资源。彻底打破传统入院流程部门之间的条块分割，以院内医疗资源流动让患者少跑路。“新院区入院服务中心配有专门的采血室、心电图检查室、彩超检查室，一站式实现住院登记、预约、缴费、医保办理、院前采血、常规检查等内容，最大程度解决择期手术病人住院当天各项常规检查。”于翠云说。
具体来说，由门诊医生开具电子住院证、预存院前检查项目，患者可直接或电话到中心预约床位，中心工作人员在预约住院的前一天与患者或家属确认住院时间及注意事项。住院当日患者直接到新院区入院服务中心，持身份证或健康码等刷卡取号，叫号办理住院手续。
优化住院、检查流程，最大程度上解决择期手术患者住院当天的各项常规检查，避免了患者门诊病房来回跑、重复排队等情况，不用再多跑一次，为患者提供更便捷、温暖的医疗服务。
“自入院服务中心启用以来，作为医生我们也切实感受到了效率的提高，患者入院检查的结果会直接传给医生，非常方便。”医院咽喉头颈外科病区主任孙丰林对入院服务中心给患者和医生带来的便利赞不绝口。病区护士长徐会娟也表示，患者在入院服务中心完成一系列入院前的检查大大减轻了护理的工作量，平均一个病人至少能省去10-15分钟的工作量。
（大众日报淄博融媒体中心记者 翟咏雪 通讯员 刘滟）
本文来源：鲁中晨报
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