滨州市民喜提一辆途观 开了40公里机油漏光...
6月3日,滨州代先生向鲁中晨报爆料,6月1日下午在滨州上海大众和佳4S店提了一辆新车途观L,在4S店购买了保险、交税后,开着新车去车管所申请牌照,在归来的路上新车显示机油不足,出现了报警现象,到4S店后发现发动机机油已漏光。
“刚提的新车,就是从4S店出来办了一个牌照,走了40公里,就出现了一个问题。”代先生告诉记者,“当车辆显示机油不足的时候,立马给4S店的销售人员打了电话,销售人员说可能是系统没有刷新的缘故,让我把车开回4S店。到了4S店一卸下汽车后板,发现机油露了一车底。当时又生气又后怕,万一再继续开下去多危险。”
代先生告诉记者:“事情发生后多次跟4S店协商退车的事情,但4S店表示可以给保修不给退车。”
6月3日,记者跟随代先生来到了位于黄河五路渤海30路附近的滨州上海大众和佳4S店。
该4S店一名负责人表示,能确定是新车出厂存在的问题,初步检测与一个零件有关系,因代先生要求退车不要求修理,所以车辆还没有精确检测问题所在。
同时这名负责人还表示,代先生要求退车,按照相关规定,4S店需要提交申请走程序,至于能不能退车,要看厂家的回复。
3日上午,代先生再一次明确要求退车不修车,并拨打了上海大众总部投诉电话。当日下午,经过进一步的协商,滨州上海大众和佳4S店与代先生达成退车协议。
6月18日,代先生告诉记者,滨州上海大众和佳4S店已经将70000元首付款、4000元二手车过户押金、3500元自保障服务费及20200的其他相关费用 ,退给自己,购置税和保险费分别于6月16日、6月4日申请完退款。购车时在大众金融办理了10万的贷款,关于还贷事宜,4S店已帮忙处理。
代先生还告诉记者,目前4S店还欠自己1000多元的费用,包括二手车过户费、二手车牌照费、新车牌照费、加油费、保险差额等,承诺会近期支付 。
来源:鲁中晨报
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