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酒店不懂新基建怎么搞,携旅来教你

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6月9日下午,广州携旅信息科技有限公司“携旅2020·生态伙伴年会”在保利洲际酒店水晶厅完美落幕。来自携旅终端战略合作伙伴Hisense、康佳、创维、TCL、AOC、长虹、SHARP、海尔、TOSHIBA、D&Q等知名电视机厂商,和来自携旅内容战略合作伙伴极光TV、芒果TV、风霆迅、爱奇艺等头部内容运营商的领导嘉宾,也纷纷莅临祝贺并出席战略合作伙伴授牌仪式。

会上,携旅创始人、董事长兼首席战略官唐健铭用精彩的长篇演讲为年会开场,深入剖析了企业酒店场景数据服务运营商的战略定位——通过一系列基础核心服务,构建行业入口,支撑高价值活动;介绍了打造中台服务、发展生态化投融资、坚持H&H价值观等2020年度的重大战略决策。

会议上,唐健铭董事长强调,今年携旅的重中之重是加大运营方面的投入,通过区域运营、阵地运营,帮助渠道发力,抢占挖掘新市场、新阵地。携旅今年将在全国建立24个区域运营中心,以区域运营中心为支点,进行周边城市重点覆盖。把当地的文化输出融入到酒店的渠道流中,打通产业链的上下游,从用户的接入、转化,再到商家的引入,整个大的平台里面帮助酒店和大文旅的产业形成更多的异业合作。

例如携旅商城“广东有礼”“岭南手信”等。基于电视端的大屏、酒店前台和手机端、PC端互联网的运营,每入住100人当中有七人会购买当地的特产、手信和文化产品,在整个AI数据驱动的场景下,客房的入住率会提高5%,酒店的增值收益提高7%-9%,客人的满意度、服务响应时间以及酒店的服务信息到达率和管理效率得到提高。

阵地运营包括阵地场景与内容运营,基于每个不同酒店的用户行为,而进行的客房场景化营销,通过引入轻资产智能系统,依靠大数据、物联网、AI人工智能等科技手段,推荐酒店住户当下所需的服务与影片,丰富住客住宿体验,增强住客住宿粘性,同时为酒店降本增效,提升酒店行业竞争力。

携旅是国内领先的酒店场景数据服务运营商,基于AI人工智能、5G、物联网技术、住中大数据与用户行为,将酒店客房这一场景转变为全新的营销体验空间,帮助酒店构建自己的数据中台,赋能各项业务,助力酒店提升行业竞争力。

在新基建的战略背景下,携旅会更加努力打造商旅场景大数据平台,不断完善酒店场景数据应用重构场景价值,继续深耕酒店场景营销增值体验服务,在AI新基建的大气候下给大住宿旅游业变革助力。

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