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适应内外需,携旅带你拥抱酒店行业新业态

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2020年6月9日上午,由广州市工商联、广州旅游协会主办,广州携旅信息科技有限公司承办的“AI新基建助力大文旅产业复苏”调研座谈会,暨中国酒店院线联盟第二届会员大会,在广州携旅总部大楼顺利举行。广东省委统战部副部长李阳春,广州市委统战部副部长、市工商联党组书记魏国华,广州市海珠区委常委、宣传部部长许芳,海珠区委常委、统战部部长卢兆华,广州旅游行业协会秘书长肖立斌等领导专家一同莅临调研,出席本次座谈。

广州携旅是国内领先的酒店场景数据服务运营商,基于AI人工智能、5G、物联网技术、住中大数据与用户行为,将酒店客房这一场景转变为全新的营销体验空间,帮助酒店构建自己的数据中台,赋能各项业务,助力酒店提升行业竞争力。

今年年初爆发的新冠肺炎疫情,使文旅产业遭受重创。疫情给文旅需求侧带来了非常直接的影响,今年第一、二季度,相关企业损失惨重,陷入生存危机,尤其是实力较弱的中小企业,资金链断裂和破产的风险加剧。目前我国虽已进入常态化疫情防控阶段,但在“外防输入,内防反弹”的大环境下,相关消费需求仍将长期受到抑制。面对文旅市场出现“百废待兴”的局面,加快“新基建”建设进度的重要指示精神,无疑给文旅产业投下了一剂良药。

广东省委统战部副部长李阳春在会议上,向与会企业提出了几点重要指示与建议,作为文旅产业要切实贯彻落实中共中央政治局会议精神,我们要对文旅产业复苏更加充满信心,要看到我国经济潜力足、韧性强、回旋空间大,政策工具多,这些基本特点没有变。全面贯彻落实总书记在全国政协经济界座谈会的重要讲话,要坚定信心,巩固我国经济稳中向好、长期向好的基本趋势;文旅企业要早布局,早发力,抓住新基建发展机遇,积极拥抱5G、物联网、大数据、VR等技术手段,适应市场新需求。

随着年轻群体慢慢成为消费的主力军,消费需求也变得越来越个性化、垂直化、多样化,年轻人更崇尚体验式消费。基于当前形势,酒店行业若仍然囿于传统定位,仅仅关注住宿服务,而不去设想住客需要什么个性化服务,将在市场竞争中处于险境。在新基建政策与常态化防疫的背景下,酒店行业想在大浪淘沙的时代中突破重重阻力,必须拥抱发展新业态,运用物联网、AI人工智能、大数据等技术手段,适应市场新需求。

以携旅智能影视系统为例,丽枫酒店联合携旅推出的“有限空间,无限畅影”活动,入住指定的丽枫酒店,即可免费观看携旅院线提供的上百部精彩大片,客人只需要扫码注册即可。携旅给丽枫酒店引入的“酒店+院线”模式,以电影为入口,将酒店客房这一场景,转变为全新的消费体验空间。将院线大片搬入酒店客房,给住客提供高清、正版、海量的院线级影片,先令其悦耳悦目;结合大数据算法,推介符合其口味的影片,使观影便捷化,丰富住客住宿体验,令其悦心悦意。最后通过超高清画质观影、杜比环绕音效,沉浸式酒店院线体验空间,达到最高境界悦志悦神。助力酒店满足住客个性化需求,向产业多元化、智能化升级。

统筹推进疫情防控和经济社会发展工作,在危机中育新机、于变局中开新局。在常态化疫情防控下,文旅产业需要不忘初心,坚定信心,抓住新基建政策下的红利,积极拥抱新业态,加快转型升级成为数字化文旅产业,为我国经济发展贡献一份力量。

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