网易首页 > 网易山东 > 正文

淄博首批汽车行业消费维权中心及联络站建立

0
分享至

大众报业·鲁中晨报淄博6月10日讯  淄博市汽车行业协会消费维权调解中心(下称“中心”)及消费维权服务联络站(下称“联络站“)今天挂牌了!对于淄博消费者来说,这种“汽车消费维权不出站”的新模式将为他们开辟一条更直接高效的绿色通道,有效化解汽车消费领域的维权难题。

△挂牌仪式现场

△淄博市市场监管局党组成员、副局长王明亮讲话

消费维权不出站 解决汽车消费维权“痛点”

消费者汽车维权协商难、解决慢是困扰汽车行业维权的堵点,如何将纠纷化解在一线也一直是监管部门聚焦的关键点。在淄博市市场监管部门和市区消保委的积极协调下,今天,中心及联络站成立挂牌,在不少从业者的眼中,这将“带动规范经营和诚信建设,促进淄博市汽车销售市场公平竞争和有序发展”。

会上了解到,中心的组成成员包括了淄博市以及各区县消保委的相关负责人、部分车企的相关负责人以及相关律师,确保了维权时的权威性、专业性,联络站作为延伸服务的触角,将为维护汽车消费者合法权益提供具体服务。

首批联络站共有五家,分别为远方汽贸消费维权服务联络站、世纪车行消费维权服务联络站、久期车业消费维权服务联络站、顺骋车业消费维权服务联络站以及安泰车业消费维权服务联络站。记者梳理看到,每家联络站都涉及到各大汽车的品牌,如保时捷、宝马、丰田、别克、大众、本田等,涵盖了淄博市49家汽车4S店。

中心及联络站将如何发挥作用,破解汽车消费维权“痛点”?会上获悉,这种“消费维权不出站”的新模式核心在于搭建消费者、汽车行业、政府各部门三方沟通联系的有效平台。过去,消费者遇上汽车纠纷第一时间想到的是向政府部门拨打电话或直接向消保委等部门进行投诉。现在,消费者直接到店或来电投诉后,采取就近便捷的方式,由消费维权服务联络站进行受理调解。对于难以达成双方一致意见的投诉,在征得消费者同意后,联系中心接诉处理。

这样的方式,为维权开辟了一条更直接高效的绿色通道:让消费维权“不出站”解决,既提升了汽车维权处理的效率,也增加了维权的方式,解决了该领域维权的堵点。

倒逼形成行业自律    破解汽车消费维权“堵点”

目前,淄博市目前有190余家汽车销售门店,早在2018年,淄博全市机动车保有量就已突破百万。面对如此数量的机动车,想要真正破解汽车消费维权“堵点”,就要保证消费者在消费过程中的话语权,这其中,形成行业自律是关键。

在现场,淄博市市场监管局党组成员、副局长王明亮向参会的4S店负责人强调了行业自律的重要性。他指出,让消费者的纠纷在中心和联络站解决,就是将行业自律组织设立在一线,这是履行经营者第一主体责任的积极举措,从而将促进淄博市汽车行业诚信建设和健康有序发展。“相信在不长的时间内,在淄博市汽车行业协会的主导努力下,在各级市场监管部门和消保委的指导下,会迅速在其他汽车集团或4S店全部建立起消费维权服务联络站。”

在淄博市汽车行业协会秘书长王青光看来,中心和联络站的成立也是淄博汽车行业积极参与消费维权社会共治的具体体现。“调解中心及服务联络站的成立为维护汽车消费者的合法权益、维护商家与消费者双方之间的利益,为发生纠纷的双方提供公正的技术支持。”他说。

△仪式现场为中心和联络站授牌

(大众日报淄博融媒体中心记者 刘文思 通讯员 苑伟 李海荣 杨杉彬 报道)

相关推荐
热点推荐
特斯拉和比亚迪电池差距有多大?老司机:一个靠技术,一个靠吹牛

特斯拉和比亚迪电池差距有多大?老司机:一个靠技术,一个靠吹牛

时代读财
2023-01-31 19:17:07
丰满艳丽的女邻居夜里来找我...

丰满艳丽的女邻居夜里来找我...

小王同学在路上啊
2023-02-01 06:40:40
赢了!田亮女儿森碟首战告捷,2:0晋级,14岁1米7满身肌肉

赢了!田亮女儿森碟首战告捷,2:0晋级,14岁1米7满身肌肉

观望娱乐圈
2023-01-31 14:16:30
我们是否拥有怀疑的权利?

我们是否拥有怀疑的权利?

有事说两句
2023-02-01 09:51:10
没“阳过”的人基因是否更出众?研究结果来了,值得大家注意

没“阳过”的人基因是否更出众?研究结果来了,值得大家注意

谭祖亮科技
2023-01-30 16:08:15
突传噩耗!56岁终南山“本如法师”圆寂,中医学博士身份引发热议

突传噩耗!56岁终南山“本如法师”圆寂,中医学博士身份引发热议

裕丰娱间说
2023-02-01 00:30:03
理想员工吐槽:对外说各种销量第一,对内说销量不达标年终奖打折

理想员工吐槽:对外说各种销量第一,对内说销量不达标年终奖打折

Tech星球
2023-01-31 11:49:06
又被“奶奶”刘晓庆礼服惊艳,穿小唐装气质典雅,拍照稳站C位

又被“奶奶”刘晓庆礼服惊艳,穿小唐装气质典雅,拍照稳站C位

影苏故事汇
2023-01-31 09:53:43
男下属给女老板酸奶中偷下催情药,不料药效过强致,出丑酿悲剧

男下属给女老板酸奶中偷下催情药,不料药效过强致,出丑酿悲剧

小花讲故事
2023-01-31 17:34:13
戴副局长固然有错,但她的一个优点,堪称教科书般的典范

戴副局长固然有错,但她的一个优点,堪称教科书般的典范

牛皮贰娱
2023-01-20 07:27:01
女程序员的辞职信火了,句句“夹枪带棒”,老板被怼得说不出话

女程序员的辞职信火了,句句“夹枪带棒”,老板被怼得说不出话

飞翔的小天鹅
2023-02-01 06:20:15
女网爆大冷!大满贯1轮游,3号种子出局,张帅收大礼,剑指卫冕!

女网爆大冷!大满贯1轮游,3号种子出局,张帅收大礼,剑指卫冕!

刘姚尧的文字城堡
2023-02-01 07:11:14
浙江男子4次举报歌舞色情服务!结局反转

浙江男子4次举报歌舞色情服务!结局反转

北青网-北京青年报
2023-01-31 21:21:10
辉瑞被曝造新冠病毒变种后,张文宏紧急将账号转为私密

辉瑞被曝造新冠病毒变种后,张文宏紧急将账号转为私密

今思为何故
2023-01-31 14:10:12
泽连斯基逃亡也晚了!乌军防线即将崩溃,乌防长罕见承认困难!

泽连斯基逃亡也晚了!乌军防线即将崩溃,乌防长罕见承认困难!

海峡军志
2023-01-31 17:16:47
我阳康39天了,有一个现象依旧困扰着我

我阳康39天了,有一个现象依旧困扰着我

飘落的蒲公英
2023-02-01 11:43:06
男友带我和他爸妈一起去三亚过春节,年三十那天晚上,我们分手了

男友带我和他爸妈一起去三亚过春节,年三十那天晚上,我们分手了

我是三月鱼H
2023-01-31 18:46:04
随着胡新宇案更多细节的陆续披露,通过多方报道相互印证的信息,从五个方面为大家梳理!

随着胡新宇案更多细节的陆续披露,通过多方报道相互印证的信息,从五个方面为大家梳理!

王玉红港剧解说
2023-01-31 22:47:10
易建联带妻儿泰国游玩,3个儿子身高抢镜,妻子头靠肩膀小鸟依人

易建联带妻儿泰国游玩,3个儿子身高抢镜,妻子头靠肩膀小鸟依人

猫眼娱乐官方号
2023-01-31 11:15:23
危险!俄军陷严重内讧

危险!俄军陷严重内讧

APD亚太日报
2023-01-31 13:40:08
2023-02-01 15:12:49

头条要闻

商家上线12.4万一辆的保时捷豪车 近600人疯抢后遭退款

头条要闻

商家上线12.4万一辆的保时捷豪车 近600人疯抢后遭退款

财经要闻

体育要闻

勒布朗助攻连创纪录 得分王就差89分了

娱乐要闻

曝胡歌老婆正面照!加入胡歌团队多年

科技要闻

小米的“生死之战”,雷军越打越懵?

汽车要闻

奔驰中期改款GLE家族首发 全系48V/AMG更暴力

态度原创

旅游
手机
本地
房产
公开课

旅游要闻

跟元气少女一起去逛逛新西兰

手机要闻

第二代HomePod开箱:五年后重生,音质更好

本地新闻

去一次西双版纳,才知道在佛祖面前蹦迪的快乐

房产要闻

周报|1月第4周春节期间暂停网签 网签不足百套

公开课

两点之间直线最短,伽利略:但不是最快

无障碍浏览 进入关怀版