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天猫店铺装修外包单子怎么搞?“助火”多的是

2020-05-26 14:10:38  举报
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天猫美工外包公司的运营主要在2个方面,一是客户来源和订单来源,二是公司内部管理和运营的效率。

客户来源和订单来源是天猫美工外包公司的生命线,有客户有订单就能生存,没客户没订单公司就很难开展工作。公司内部管理和运营的效率是公司的盈利根本,公司如果没有办法节约人力成本,提高各环节的效率如服务流程及标准、售后投诉处理效率和解决方案、年底淡旺季人工成本控制机制等,也会造成有订单有业务但始终亏损或不赚钱的尴尬场面出现。

“助火”给天猫美工外包公司提供两个核心产品,第一个产品“订单宝”给天猫美工外包公司提供客户线索和保障订单金额;第二个产品“签单神器”给天猫美工外包公司解决外部获客以及内部管理提效全方面问题。

“助火”订单宝的后台也建立了提高leads转化率的系统,通过清洗大量的leads进入CRM,再分配给到每个服务商。Leads分配规则有两方面,一是按照付费会员等级对应的需求量分配;另一方面是服务商过往的服务评价,包括服务商订单响应速度和签单转化率等。平台通过数据持续追踪leads转化的变化,有针对的为入驻服务商培训,确保服务商保底接单金额。此外,助火还通过对接有电商卖家资源的CPS渠道平台如云匠网、淘魔匠网、云搭档网等,来为服务商提供leads和订单。目前,助火对接的渠道种类有电商工具、电商培训平台和网店交易平台等。

助火的另一款产品“签单神器” SaaS,帮助服务商快速搭建独立服务交易平台,提升签单和管理效率。主要功能包括三端全方位展示平台,简历及服务展示、IM即时询盘、在线支付、客户管理、员工管理、财务管理、数据统计等。签单神器希望帮助服务商更好实现公司签单流程和内部管理,监控销售和服务人员业务情况,降低客户流失率。在前端,通过优秀的设计师、客服、运营专家等服务人员形象展示为吸引客户下单。在后端,建立包括退款、解雇按天结算等行业规则、售后责任判定、财务结算、资金算法和每日工作汇报汇总等管理流程。

有兴趣的天猫美工外包公司可以搜索“助火”或“助火电商服务联盟”进行查看和咨询。

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