记者 马斌
通讯员 吕志远 报道
晨报淄博5月15日讯 救助工作接触的救助对象情况非常复杂,老弱病残、精神障碍、智力异常的人员占了很大的比例,给他们供救助、为他们找家就难度很大。除了耐心和细心,很多时候更需要工作人员开动脑筋,针对不同的人员采用不同的方法一一破解难题,才能更好的做好救助服务工作。今天一早,在淄博市救助服务中心工作人员专车护送下,受助的聋哑女子小代顺利回到了泰安,与阔别一个多月的丈夫和两个孩子团聚。
5月14日晚上7:45,一名年轻女子被民警送到了淄博市救助服务中心。经值班工作人员了解得知,该女子是一名聋哑人,有市民发现她在沣水镇某物流园附近溜达了好几天,似乎是无家可归,于是报了警。在公安机关的配合下,淄博市救助服务中心迅速确定了该女子的身份,她姓代,泰安市宁阳县人。
市救助服务中心工作人员耐心和小代交流。
刚被护送到淄博市救助服务中心的时候,小代非常紧张和激动,坐在警车里双手紧紧抓住警车座椅,无论工作人员和民警怎么劝说都不下车,一边使劲摇头一边不停大声叫嚷着,发出“啊啊”的声音。工作人员耐心劝说了半个多小时,她依旧不愿意下车。正在大家一筹莫展的时候,值班人员突然想到,中心现在有一名长期滞留人员同样是聋哑人,说不定他可以和小代交流。果然,两人一见面,这名长期滞留人员对着小代简单比划了两下,她就瞬间放松和安静下来,很顺利下了车,进了隔离观察室。
随后,考虑到她的身体状况,很多情况需要了解清楚,于是连夜值班人员就联系到了她的丈夫刘某。刘某告诉值班工作工作人员,妻子小代从家中走失已有一个多月,家人十分着急,寻找多日没有结果,他们还在当地报了警。“我身体不太好,还有两个孩子需要照顾,实在没有办法到淄博接妻子回家。”听到妻子被救助的消息,刘某非常激动,但他希望淄博市救助服务中心工作人员尽快把妻子送回去。在值班工作人员的仔细询问下,还了解到小代性格有些偏执,不好接触。
淄博市救助服务中心专人专车护送小代回家。
担心小代不适应新环境夜里出现别的状况,值班工作人员每隔半小时就去看一看,随时听着房间里的动静。5月15日一早,根据疫情防控的要求,淄博市救助服务中心工作人员带小代到医院进行了查体,排除了新冠肺炎,然后驱车去了泰安,把她一路护送回家。