“要高度重视困难职工帮扶救助工作，尤其是在百日攻坚的特殊时期，要做到真困难，真帮扶，尽最大可能为职工解决困难。”在困难职工帮扶救助会上，济宁公司党委书记、工会主席张海滨如是说。济宁公司工会也正是按照这样的要求，将帮扶救助工作放到讲政治的高度，以做第一知情人、掌握第一资料、在第一时间反应的“三个第一”，建立高效的帮扶救助机制，成为扶危济困的职工贴心人。
第一知情人。某县公司的老王，妻子因病去世，妻子治病时欠下的债务至今没有还清，家庭生活困难。身边的同事还不知道他一直负债累累，可市公司工会已经知晓了他的全部情况。这样的例子有很多，攻坚创效期间，市公司又通过市、县公司工会联动机制，实现了工会服务与困难职工无缝对接，真正做到了职工困难的第一知情人。
第一手资料。“糖尿病需长期治疗，妻子无工作……”、“患脑溢血后全身瘫痪，靠父母退休金维持治疗……”在济宁公司工会办公室，困难职工档案整齐码放在专用档案橱，里面记满了这样的信息。为做好困难职工帮扶工作，济宁公司工会专门设立了困难职工档案，以全面掌握困难职工实际情况。为更好的助力百日攻坚创效活动，让更多困难员工得到帮扶，工会工作人员每月定期到基层单位实地采访，全面收集困难员工信息，确保信息真实性。
第一时间反应。某县公司的小徐苏醒后才知道，当他因车祸在医院ICU紧急救治时，市公司工会已经将3000元救助金送到他父母的手上。攻坚创效期间，为让困难职工及时得到救助，济宁公司工会对职工遭遇突发性困难时，建立帮扶“绿色通道”，在第一时间进行快速救助，让职工在第一时间感受到企业党组织和工会组织的温暖。济宁公司工会正是以这种真情扶助和真心服务，让帮扶救助化成“春风行动”，温暖职工和家人的心田。
（侯海华 山东济宁石油分公司 济宁市任城区供销路40号 电话15265756299邮编272000）
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